klantenservice medewerker ikea (parttime) in groningen

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
groningen
vakgebied
Consultancy
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
33
ervaring
0 jaar
referentie
91621
telefoon
038-4261978
solliciteer nu

functieomschrijving

Malm. Klippan. Kallax. Pax. Billy. Gaat er al een belletje rinkelen? We hebben het hier over de allerpopulairste producten van IKEA natuurlijk! En het goede nieuws: jij kunt er vanaf nu elke dag mee bezig zijn. No worries, we doelen hier niet op het in elkaar schroeven van de kasten. Maar misschien wél op het telefonisch ondersteunen van iemand anders die een kast in elkaar aan het schroeven is. Veel leuker toch? ;-)



 



Wat ga je doen?



Als klantenservice medewerker ben jij, via telefoon, email en social media, allround hulptroep voor alle klanten die vragen hebben over de producten en diensten van IKEA. Zo ondersteun je dus soms bij het lezen van een Billy-handleiding, maar help je klanten ook met vragen over bestellingen, voorraden, facturen en bezorg planningen. Mocht het meubel bouwen echt tot frustraties hebben geleid, dan kan het zijn dat de klant zijn klacht bij jou kwijt wil. Gelukkig word jij daar goed op getraind en weet je de klant binnen no-time weer IKEA fan te maken.



 



Wat je krijgt



Wanneer je als klantenservice medewerker gaat werken, kun je rekenen op een goed gevuld pakket aan arbeidsvoorwaarden, zoals:




  • € 10,22 per uur (vanaf 22 jaar).

  • 8% vakantiegeld.

  • Hoge toeslagen: avonden en zaterdagen 150% en zondagen 200%.

  • Reiskostenvergoeding.

  • Een betaalde training van 4 weken, tijdens kantooruren.

  • Wat wij leuk vinden om bij jou te zien





Om als klantenservice medewerker bij IKEA aan de slag te gaan, is het belangrijk dat je:




  • Ervaring hebt met klantcontact: dit mag ook face-to-face zijn.

  • Kan starten op 1 december óf 15 december en minimaal 12 maanden beschikbaar bent.

  • Over mbo+ werk- en denkniveau beschikt.

  • Flexibel inzetbaar bent.





Werken bij de IKEA klantenservice

Als klantenservice medewerker bij IKEA in Groningen werk je 28 uur per week, verdeeld over de openingstijden: maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 21:00, zaterdag tussen 09:00 en 21:00, zondag tussen 10:00 en 18:00. Je hoeft niet élke avond of weekenddag beschikbaar te zijn, maar 2 avonden per week en 3 weekenden per maand vinden we wel fijn. Wij zorgen er dan voor dat je minimaal 4 weken van tevoren al weet hoe je rooster eruit ziet, zodat je gemakkelijk nog andere leuke dingen in kunt plannen.



 



Klinkt goed toch? Solliciteren voor de functie van klantenservice medewerker doe je door te bellen naar Tycho (038-4261978), via Whatsapp 06-12087130 of solliciteer via de ‘solliciteer’ button op deze pagina.


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO