klantenservice medewerker inbound in groningen

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
groningen
vakgebied
Consultancy
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
32
ervaring
0 jaar
referentie
67673
telefoon
0620981424
solliciteer nu

functieomschrijving

Hej! Wil jij graag wat voor een ander kunnen betekenen, durf jij keuzes te maken en krijg jij energie van het meedenken over slimme home furnishing oplossingen? Dan ben jij dé klantenservice medewerker die wij zoeken!



Als klantenservice medewerker ben jij, vanuit ons customer support center in Groningen, voortdurend bereikbaar voor de klant om te helpen bij vragen, klachten of problemen die zij hebben. Tijdens je werkdag wordt je ingedeeld om telefonisch, via mail, chat of social media de klant te helpen. De vragen die binnenkomen, zijn zeer divers.



Jij bent degene die bepaalt hoe de vraag of het probleem van de klant opgelost gaat worden, waarin je erg vrij wordt gelaten. Wat IKEA het belangrijkste vind, is dat de klant goed geholpen wordt en tevreden terugkijkt naar het contact met IKEA.



Als klantenservice medewerker bij IKEA kun je rekenen op:

- 28 of 33 uur per week flexibel inzetbaar (beschikbaar van maandag tot en met zondag)

- Een of twee weekenden per maand

- Een maandelijks rooster die tijdig bekend is

- Startsalaris van € 10,22 bruto per uur (vanaf 22 jaar en ouder)

- Voldoende doorgroeimogelijkheden zowel nationaal als internationaal



Wat heb jij te bieden?

- Afgeronde MBO-4 opleiding

- Goede computervaardigheden

- Empathisch, klantgericht, oplossingsgericht en in staat snel informatie om te nemen

- Ervaring met klantcontact en uitstekende communicatieve vaardigheden

- Bent beschikbaar per 6 augustus 2018; 3 september of 17 september en hebt verder geen vakantie plannen

- Weet waar IKEA voor staat en weet dat IKEA bij je past en jij bij IKEA



Enthousiast geworden? Solliciteer, bel of Whatsapp dan onze intercedent Elodie!



Hej så länge! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO