market support manager in oldenzaal

toegevoegd
Dienstverband
vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
oldenzaal, overijssel
vakgebied
Techniek
Dienstverband
vast
Referentie
IGB183027649
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Binnen de marktgroep Commercial Vehicles zijn de key accountmanagers en de marktondersteuningsmanagers verantwoordelijk voor de uitvoering van alle commerciële activiteiten. De Key Account Manager heeft de uitdaging om nieuwe programma's te verwerven; de Market Support Manager is verantwoordelijk voor de serieprogramma's. De hydraulische systemen voor deze programma's worden ontwikkeld in het 'centre of excellence' in Oldenzaal en geproduceerd op verschillende locaties (Nederland, Frankrijk, India, China en Brazilië). Onze klanten omvatten de toonaangevende vrachtwagenfabrikanten; Scania, Volvo, DAF en Iveco.

​Als Market Support Manager stimuleer je klanttevredenheid en omzetgroei door te fungeren als de centrale contactpersoon tussen de interne organisatie en de klantorganisatie. Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:
  • Het onderhouden van de klantrelatie, het continu verbeteren van de klanttevredenheid (QCD);
  • Het begeleiden en verhandelen van offertes voor wijzigingen en serviceonderdelen;
  • Voorbereiding van prognoses op korte en middellange termijn;
  • Zorg voor debiteuren en schadeafhandeling;
  • Verandermanagement: begeleiden van veranderingen (inventaris, doorlooptijd, statusregistratie);
  • Klantorders / contracten afhandelen: verwerking in ERP-systeem / administratie;
  • Fungeert als intermediair tussen interne organisatie en bestaande klanten met betrekking tot verbeteringen voor bedrijfsvoering, technische veranderingen en crisissituaties;
  • Ontwikkelt, onderhoudt en verbetert interne bedrijfsprocessen die nodig zijn om (nieuwe) klanten efficiënt en effectief te bedienen en om de interne organisatie te ondersteunen.


Arbeidsvoorwaarden
Ben je op zoek bent naar een unieke, opwindende carrière met afwisseling en groeipotentieel, dan biedt Power Packer uitdagingen en buitengewone beloningen voor mensen op wereldwijde schaal. We bieden een aangename werksfeer; plezier en trots maken deel uit van onze kernprincipes! Met een open houding en open-minded cultuur creëren we een omgeving waarin mensen zichzelf kunnen ontwikkelen!
 


Vaardigheden

  • HBO niveau in een technische / commerciële richting/ bijv: Technische Bedrijfskunde;
  • Bij voorkeur ervaring in een internationale (technische / industriële) B2B-omgeving;
  • Ervaren in het werken in een projectstructuur en projectteams;
  • Organisatietalent (tijdmanagement, proces gestuurd), PDCA;
  • Klantgerichtheid;
  • Stressbestendig en vasthoudend;
  • Energiek, gedreven en resultaatgericht;
  • Flexibele en pragmatische houding;
  • Vloeiend in Duitse en Engelse taal (schriftelijk en mondeling).

Functie-eisen

HBO