medewerker customer support in breda

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
breda, noord-brabant
vakgebied
Klantenservice & Call Center
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
2 jaar
referentie
71280
solliciteer nu

functieomschrijving

Ben jij klantgericht en communicatief sterk? Ben je daarnaast iemand met veel ambities en wil je werken in een bedrijf met veel mogelijkheden? Dan moet je echt deze vacature lezen! Jij kan nu namelijk aan de slag gaan als Medewerker Customer Support en in een snel tempo doorgroeien.



Het bedrijf waar jij over een tijdje werkt is een klein – maar niet voor lang – internationaal bedrijf. Het aantal klanten neemt sterk toe en het bedrijf groeit snel. Jij bent binnen de functie van Customer Support het eerste aanspreekpunt voor de klanten en helpt hen bij al hun vragen. Om deze klanten goed te kunnen helpen is het belangrijk dat jij affiniteit hebt met IT en kennis van betalingsverkeer. Het bedrijf verleent namelijk diensten op het gebied van verwerken van financiële informatie. Daarbij kunnen verschillende vragen binnen komen over het betaalplatform dat bedrijfsbetaalprocessen efficiënt stroomlijnt en professionaliseert.



We zetten de kerntaken even voor je op een rijtje:

- Vragen of klachten telefonisch afhandelen.

- Verzamelen van relevante informatie voor het beantwoorden van de vragen.

- Registeren van de binnenkomende vragen.

- Vertalen van de klantvragen/-wensen naar vragen voor de interne organisatie.

- Bewaken van een tijdige opvolging van vragen en/of verzoeken.

- Actief bijdragen aan product- of procesverbetering.



Jij bent nu natuurlijk benieuwd naar wat je krijgt als je deze taken op je neemt. Ook dat sommen we even op:

- Een functie voor langere tijd met veel mogelijkheden tot groei en ontwikkeling.

- Een goed salaris, maar dit is afhankelijk van je ervaring.

- Werken in een informele werksfeer met leuke collega’s.

- Zeggenschap en de mogelijkheid om verschil te maken.

Klinkt goed, toch?



Nu vragen we natuurlijk ook iets van jou:

- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.

- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

- Afgeronde opleiding op mbo of hbo niveau.

- Kennis van betalingsverkeer.

- Kennis van ITIL is een pre.



Wil jij in aanmerking komen voor deze functie? Reageer dan op de vacature of bel naar onze vestiging in Breda op het nummer 076-5330604.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO