medewerker helpdesk in zoetermeer

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
zoetermeer, zuid-holland
vakgebied
Productie & Industrie
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
58925
phone
030-6020101
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Say hi to Ziggo@Teleperformance!
Klanten helpen en adviseren, dat zijn echt jouw ding. Laten dat nou net de twee ingrediënten zijn van het werk als helpdeskmedewerker Ziggo Tech bij Teleperformance.

Jouw werkdag:
* Je bent de vraagbaak voor klanten. De klant vertelt en jij luistert. Door goed door te vragen achterhaal je wat de klant graag wil. De klant voelt zich gehoord en jij kunt doen waarvoor je gekomen bent. Het verschil maken. Je kunt bijvoorbeeld gebeld worden door een klant waarbij niet alle tv-zenders niet beschikbaar zijn. Dus doorloop je het stappenplan samen met de klant. Samen los je het op. Klant tevreden want die kan gewoon met zijn vrienden een Formule 1 wedstrijd kijken. En passant vraag je ook nog even of de klant een partner heeft die niet van Formule 1 houdt, als dat het geval is kun je Horizon Extra Mediabox voorstellen, kan zijn partner tegelijkertijd op de andere tv, mobiel of tablet lekker zijn favoriete serie bekijken. Super voor de klant en zijn partner, Ziggo en jezelf natuurlijk want jij krijgt een bonus omdat je je target hebt gehaald.

Wie ben je?
Je kunt goed schakelen tussen verschillende vragen en systemen en staat bekend om je behulpzaamheid
Je bent tussen de 20 en 40 uur flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag tussen 07.00 en 22.30 uur
Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
Je beschikt over uitstekend communicatieve vaardigheden én hebt affiniteit met techniek

Dit krijg je van ons:
* 3 weken fulltime betaalde training
* salaris van € 9,11 bruto per uur (22 jaar en ouder)
* bonus bovenop je salaris bij behaalde targets
* reiskostenvergoeding vanaf 10 km
* flexibele werktijden
* een contract direct bij Teleperformance

Je werkomgeving bij Teleperformance:
Een gezellig team, een werkplek in hartje Zoetermeer en een prachtig uitzicht over de stad.

Enthousiast? Dan wil ik je graag beter leren kennen. Solliciteer nu nog en dan neem ik zsm telefonisch contact met je op. Ik hoop je snel te spreken!
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

MBO