medewerker klantcontact ing

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
ede, gelderland
vakgebied
Consultancy
dienstverband
tijdelijk
werktijden
20
ervaring
0 jaar
referentie
91184
solliciteer nu

functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een leuke bijbaan voor naast je studie? Voor ING/Nationale Nederlanden in Ede zijn wij op zoek naar enthousiaste commerciële klantenservice medewerkers!



 



 



Hoe is de afdeling?



Op de afdeling ING schadeverzekering heerst een leuke informele sfeer binnen het team. Je kunt lekker jezelf zijn. Flexibiliteit, verantwoordelijkheid, eigen initiatief en deskundigheid zijn belangrijke pijlers binnen het team. Dit betekent dat je open staat voor feedback en dat je onze klanten op een verrassende, professionele wijze telefonisch te woord staat.



 



Wat kun je nog meer doen als klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden?



Je probeert het probleem van de klant te begrijpen door de juiste vragen te stellen en in te spelen op de commerciële kansen die de klant je biedt. Daarnaast schakel je tussen verschillende taken en maak je nieuwe informatie en nieuwe systemen je snel eigen. Een werknemer die er al twee jaar werkzaam is zegt bijvoorbeeld: ‘’inhoudelijk houd je je bezig met telefonisch contact met klanten en het informeren over verzekeringen. Het is van belang dat je niet alleen openstaat voor het beantwoorden van de klantvraag, maar dat je ook verder nadenkt wat de klant nog nodig zal hebben qua verzekeringen en of alles nog up-to-date is in de huidige situatie..



 



 



Wie zoeken wij?



- Je hebt HBO/WO niveau



- Je hebt ervaring met klantcontact.



- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede telefoonstem.



- Je hebt een beschikbaarheid van 12-16/20 uur per week.



- 1 dag door de week kunnen werken, de rest mag avonden zijn en af en toe een zaterdag (je kunt niet iedere zaterdag werken)



-1 volle week op de avonden beschikbaarheid zijn om de reisopleiding te kunnen volgen



Daarnaast krijg je: Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

HBO / bachelor