medewerker klantenservice & contractmanagement in lijnden

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
lijnden, gelderland
vakgebied
Financiële dienstverlening
dienstverband
tijdelijk
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
84714
telefoon
0235672930
solliciteer nu

functieomschrijving

Wij zijn per direct opzoek naar een proactieve en servicegerichte Medewerker Klantenservice & Contractmanagement voor een internationale autodealer! Ben jij administratief sterk onderlegd en beschik jij over ervaring op het gebied van klantcontact? Lees dan snel verder



OVER DE FUNCTIE

Customer Support en Contractmanagement staan in deze functie centraal! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s voor alle contract- en auto gerelateerde zaken. Ook onderhoud je een intensieve samenwerking met dealers; de bestaande portefeuille aan private lease- en zakelijke klanten; en de prospects. Je buigt je dagelijks over contracten (pay-out, activation, adjustment en filing) en controleert deze aan de hand van gemaakte contractafspraken. Om te kunnen slagen in deze rol moet je vooral communicatief sterk zijn en tegen een stootje kunnen. Je hebt pit en je bent commercieel ingesteld.





VERANTWOORDELIJK VOOR

- Het bestellen en controleren van auto's, in lijn met de contractafspraken;

- Het uitbetalen van dealers als alle documenten en facturen gecheckt zijn en kloppen;

- De communicatie met klanten en dealers inzake contract aangelegenheden betreffende lease;

- Het controleren en verwerken van leasecontracten;

- Onderhouden van contacten met onze leveranciers;

- Het afhandelen van vragen van klanten of dealers inzake leasecontracten;





JOUW PROFIEL:

- Relevante klantenservice ervaring

- Dienstbaar en klantgericht;

- Je beschikt over een analytisch vermogen;

- Weet structuur aan te brengen, bent initiatiefrijk, hebt overtuigingskracht, bent organisatiebewust, gewend aan klant- en resultaatgericht werken;

- Affiniteit in de autobranche;

- WFT certificaten of de bereidheid deze te behalen gedurende dienstverband;

- Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

HBO / bachelor