medewerker klantenservice in zoetermeer

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
zoetermeer, zuid-holland
vakgebied
Commercieel/ Verkoop/ Inkoop
Dienstverband
tijdelijk
Referentie
58720
phone
030-6020101
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Weet jij op een klantvriendelijke manier die duizend en één vragen van de klant te beantwoorden? Ben jij pas tevreden als de klant met een goed gevoel het gesprek afsluit? Maakt het je blij als de klant je bedankt voor de goede service? Stop je niet voordat je het probleem hebt opgelost of die ene zoekgeraakte bestelling hebt getraceerd? Dan ben jij de allround klantenservicemedewerker die wij voor Bol.com in Utrecht zoeken!

Je werkzaamheden:
Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor Bol.com. Dit betekent dat klanten met uiteenlopende vragen telefonisch of per mail bij jou terecht kunnen. Je kunt hierbij denken aan vragen over de verkrijgbaarheid van verschillende producten, bestellingen, facturatie of eventuele klachten. Naast het verlenen van uitstekende service ben je ook gefocust op klantbehoud en signaleer je ook verkoopsignalen. Service, sales en administratie zijn de 3 belangrijkste taken in de functie van klantenservicemedewerker voor de grootste webwinkel van Nederland.

Herken jij jezelf hierin?
- je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands zowel woord als geschrift
- je bent beschikbaar voor een fulltime training van maandag - vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur
- je bent klantvriendelijk, servicegericht en probleemoplossend
- je bent minimaal 16 tot maximaal 40 uur inzetbaar van ma t/m zondag tussen 07.00 en 23.00 uur

Wat staat er tegenover?
- een volledig betaalde training
- salaris ad € 9,11 voor 22 jaar en ouder
- vanaf 10 km volledig vergoeding reiskosten met het ov
- flexibele werktijden en urenaantal
- fitnessregeling, collectieve zorgverzekering, kortingen op producten,
- gezellige collega’s: je ontmoet ze tijdens de onboarding en je introductie
- baanzekerheid: je komt direct bij Teleperformance op de loonlijst en krijgt uiteraard ook vakantiegeld en verlofdagen
- prettige werkomgeving: goed te bereiken (5 min. van bushalte), supernieuw kantoor, relaxt en hip ingericht, bol.com stijl, en mooi bedrijfsrestaurant om de hoek.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct! Voor meer informatie kun je contact opnemen via mail of telefoon (030-6020101.)


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

MBO