medewerker klantenservice kpn - amersfoort

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
amersfoort, utrecht
vakgebied
Financiële dienstverlening
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
63619
phone
0205691652
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Heb jij affiniteit met telecom en zie jij gemakkelijk de kink in de kabel? Kom dan lekker werken bij KPN. KPN is op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers die technische affiniteit hebben en ervan houden om problemen op te lossen.

Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klant en monteur op locatie. Door goed te luisteren, open vragen te stellen indien de situatie jou nog niet duidelijk is en jouw analytisch denkvermogen te gebruiken zal jij de (technische) knelpunten/klachten herkennen. Je coördineert de afhandeling van deze klantproblemen door de partijen aan te sturen die het probleem kunnen oplossen. Het is erg van belang om verbanden te leggen en verantwoordelijkheid te nemen omtrent het probleem.

Bij deze afdeling van KPN zal jij dan ook een gevarieerd takenpakket hebben waarbij jij als eerste lijn zal fungeren voor de klant en monteur, maar ook backoffice taken zal uitvoeren.

De afdeling Service & Delivery waar je komt te werken heeft veel verschillende teams en als jij de motivatie beschikt dan zou je mooi kunnen doorgroeien naar een nog ingewikkeldere positie. De sfeer is lekker informeel maar iedereen beseft wel dat zij een verantwoordelijkheid hebben om de klanten professioneel te woord te staan.

Behalve een leuke functie in een super groen bedrijf krijg je ook:
• een volledig betaalde training
• €1000,00 opleidings budget voor de KPN Academy voor je persoonlijke ontwikkeling
• mogelijkheden omtrent doorgroei en opschaling van het salaris

Zo kom je in aanmerking:
• je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau.
• je bent beschikbaar om de 4-6 week durende fulltime training te volgen.
• je drukt op de solliciteer knop of e-mailt mij jouw cv en motivatie.

Zie jij jezelf al met plezier naar KPN gaan, wacht dan niet en solliciteer direct. Druk op de knop of stuur je cv en motivatie naar robert.verweij@nl.randstad.com. Ook voor vragen kan je hier terecht. Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

MBO