medewerker klantenservice samsung in zoetermeer

toegevoegd
dienstverband
vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
zoetermeer, zuid-holland
vakgebied
Financiële dienstverlening
dienstverband
vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
81671
telefoon
0703130780
solliciteer nu

functieomschrijving

Als inbound klantenservice medewerker ga jij telefonisch klanten van Samsung te woord staan. De vragen kunnen heel divers zijn en hebben te maken met de producten en diensten van Samsung. Het is daarom belangrijk dat je voldoende basiskennis hebt van technische producten en affiniteit hebt met de nieuwste gadgets.



Jouw ontwikkeling:

Om de klanten van Samsung op de juiste wijze te kunnen helpen, krijg je een fulltime training aangeboden. Je dient 3 weken volledig beschikbaar te zijn voor deze training. Naast de training, waarin je alles leert over de diensten van Samsung, neem je als nieuwe medewerker binnen Teleperformance ook deel aan het onboarding programma. Tijdens de onboarding leer je alles over Teleperformance en maak je meteen kennis met je nieuwe collega’s!



Het aanbod:

Wanneer je bij Teleperformance aan de slag gaat als customer service medewerker dan kun je rekenen op:



- een salaris van € 9,20 bruto per uur;

- flexibele werktijden;

- betaalde trainingen;

- acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken;

- de mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;

- 8% vakantiegeld;

- een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed;

- een aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert die gaat starten bij Teleperformance;

- 22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een 40-urige werkweek).





Customer service medewerker bij Samsung:

Een succesvolle customer service medewerker voor Samsung heeft het vermogen om de klantvraag te beoordelen en hier een passende oplossing voor te bieden. We zoeken daarom kandidaten met ervaring in het beantwoorden van technische klantvragen. Daarnaast:



- ben je flexibel beschikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur. - kan je 3 dagdelen aangeven waarop je NIET beschikbaar bent (maandag en zaterdag verplicht beschikbaar);

- beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (zowel woord als geschrift);

- ben je vanaf de startdatum drie weken overdag beschikbaar voor de training en heb je geen vakanties gepland op korte termijn;

- ben je 16 tot 40 uur per week beschikbaar.


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

VMBO / MBO-1