medewerker klantenservice ziggo sales in rotterdam

toegevoegd
dienstverband
vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
rotterdam, zuid-holland
vakgebied
Commercieel/ Verkoop/ Inkoop
dienstverband
vast
werktijden
32
ervaring
0 jaar
referentie
83128
telefoon
0703130780
solliciteer nu

functieomschrijving

Op de helpdesk van Ziggo op onze locatie in Rotterdam ondersteun jij klanten telefonisch en per e-mail. Klanten bellen jou en jij als callcenter medewerker helpt de klant met het bestellen van diensten. Daarnaast luister jij goed naar de klant waardoor jij aanbiedingen kan doen die de klant niet verwacht.



Wat je voor Ziggo gaat doen:

Je hebt inbound contact met klanten van Ziggo die hun pakket willen aanpassen naar bijvoorbeeld sneller internet of meer TV zenders.

Je kunt ook nieuwe klanten te woord staan die een pakket bij Ziggo willen gaan afnemen

Je adviseert bestaande en nieuwe klanten en gaat dus alles (maar dan ook alles) leren over de producten en diensten van Ziggo





Wat je niet doet:

Mensen onnodig veel producten verkopen. Jij stemt het af op de wensen en interesses van de klant

Wat je niet verwacht, maar wel erbij krijgt:

Mogelijkheid tot een vast contract na een jaar werken

Uitjes van Ziggo zelf of georganiseerd door Conduent

Werken voor een internationale organisatie, goed voor je CV

De mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen door on the job training en coaching

Mogelijkheid om je uren zelf in te delen én de keuze of je per week betaald wilt worden of per maand

De kans om extra te verdienen bovenop je salaris, door middel van bonussen en incentives





Wat wij denken waar je aan moet voldoen:

Je bent 18 jaar of ouder.

Je wilt alles leren over de pakketten en diensten van Ziggo.

Je vangt verkoopsignalen op van klanten en speelt daar op in.

Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar

Je bent minimaal 3 dagdelen per week beschikbaar. Hierin heb je de keuze uit: maandagochtend, maandagavond, woensdagavond, vrijdagavond, zaterdagmorgen of zaterdagmiddag.

Je bent beschikbaar in het weekend.

Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op.



Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.



Geïnteresseerd in deze functie?


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO