medewerker klantenservice ziggo in rotterdam

toegevoegd
dienstverband
vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
rotterdam, zuid-holland
vakgebied
Financiële dienstverlening
dienstverband
vast
werktijden
32
ervaring
0 jaar
referentie
83076
telefoon
0703130780
solliciteer nu

functieomschrijving

Je hebt inbound contact met klanten van Ziggo die vragen hebben over (zender)pakketten, facturen, bestellingen, verhuizingen of andere administratieve vragen.



Je gaat alle ins- en outs leren over de pakketten en prijzen van Ziggo, je weet exact welke zenders er standaard in zitten en welke zenders je extra bij kunt bestellen

Je gaat vragen van klanten beantwoorden over hun huidige abonnement

Je hebt meteen door of dit pakket nog wel goed aansluit bij wat ze willen en als dat niet zo is, weet jij ze tot in details te adviseren mét een juiste aanbieding natuurlijk



Wat je niet doet:



Je gaat niet ‘koud’ bellen naar consumenten of klanten van Ziggo om hen (nog meer) producten en diensten van Ziggo te verkopen





Verveeld achter je bureau zitten, elke klant heeft een andere vraag. Kom maar op!





Wat je niet verwacht, maar wel erbij krijgt:



Mogelijkheid tot een vast contract na een jaar werken

Uitjes van Ziggo zelf of georganiseerd door Conduent

Werken voor een internationale organisatie, goed voor je CV

Begeleiding in de vorm van training en coaching on the job zodat je niet stil staat in je ontwikkeling

Mogelijkheid om je uren zelf in te delen én de keuze of je per week betaald wilt worden of per maand

De kans om extra te verdienen bovenop je salaris, door middel van bonussen en incentives

Wat wij denken waar je aan moet voldoen:



Je bent 18 jaar of ouder

Je bent georganiseerd en kunt goed het overzicht behouden

Je vangt verkoopsignalen op van klanten en speelt daar op in

Je bent minimaal 22 uur per week beschikbaar en maximaal 32

Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.



Geïnteresseerd in deze functie?


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO