medewerker klantenservice in amsterdam

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
amsterdam, noord-holland
vakgebied
Commercieel/ Verkoop/ Inkoop
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
32
ervaring
0 jaar
referentie
64163
telefoon
020-5208875
solliciteer nu

functieomschrijving

Ben jij altijd op de hoogte van het laatste nieuws? Staat service hoog bij jou in het vaandel en heb jij altijd al willen werken binnen een multimediale omgeving? Dan zij wij op zoek naar jou!



Voor NRC Media, aan het Rokin in Amsterdam Centrum, zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers klantenservice. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het voeren van klantgerichte telefoongesprekken. Het verlenen van service staat hoog in het vaandel!



De startdatum is per direct en het is een opdracht voor lange tijd. Je kunt 20 tot 32 uur per week aan de slag. Je werkt volgens een rooster in dagdienst en je bent ook regelmatig beschikbaar tot 19.45 uur en af en toe op zaterdag van 11.00 - 17.00 uur.



Je maakt deel uit van een professioneel team en jij word gebeld door abonnees met allerhande vragen over hun NRC abonnement, het doorgeven van verhuisberichten, vakantieplannen en bezorgklachten. Je verwerkt klantgegevens foutloos in het klantregistratiesysteem en beantwoordt ook schriftelijke vragen van klanten en lezers. Vragen die niet direct op te pakken zijn door de klantenservice, zet je door naar de juiste afdelingen. Daarnaast bied je ondersteuning aan en informeer je klanten bij het gebruik van iPad, smartphones en e-readers.



De kandidaat die wij zoeken:

- beschikt over in ieder geval MBO4 werk- en denkniveau

- heeft bij voorkeur werkervaring binnen een klantenservice

- beschikt over een prettige telefoonstem

- spreekt en schrijft correct en helder Nederlands

- en is dienstverlenend ingesteld en beschikt over goede communicatieve- en commerciële vaardigheden.



Wij bieden:

Salaris: bij aanvang dienstverband is het bruto uurloon € 11,78 per uur

Uren: minimaal 20 uur per week

Reiskosten: € 0,27 per km met een maximum van € 17,86 per dag



Heb je interesse? Solliciteer dan snel via de sollicitatiebutton met jouw up-to-date CV!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

HBO / bachelor