medewerker klantenservice in amsterdam

toegevoegd
dienstverband
vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
amsterdam, noord-holland
vakgebied
Financiële dienstverlening
dienstverband
vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
90855
solliciteer nu

functieomschrijving

MEDEWERKER KLANTENSERVICE BIJ EEN GROTE ORGANISATIE GESPECIALISEERD IN AFVALVERWERKING



Voor een groot bedrijf dat zich bezig houdt met afvalverwerking zoeken wij een Medewerker Klantenservice! Jij neemt orders aan en beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat!



Als medewerker klantenservice beantwoordt jij de vraag van de klant, verstrek je informatie over de dienstverlening van dit bedrijf en informeer je de klant over de status en voortgang van zijn/haar vraag. Je bent alert op signalen ter verbetering of uitbreiding van de dienstverlening en bent proactief.



Informatie over de klant en de vraag, order of klacht, registreer jij helder en volledig in het systeem, zodat informatie teruggevonden, uitgedraaid en geanalyseerd kan worden. Klantenservice medewerker bij dit bedrijf is een leuke job met verantwoordelijkheid en je bent continu in contact met klanten en leert veel op het gebied van communiceren.



 



Wat ga je doen?



-Vragen beantwoorden via de telefoon, mail, chat over aanvragen en bestellingen



-Proactief klanten benaderen met informatie over hun aanvraag



-Op den duur; web-support bieden via WhatsApp en social media



-Administratieve afhandeling



-Proactief werken om processen te verbeteren binnen deze jonge afdeling



 



Wij bieden:



-Goed salaris: 12,98 bruto per uur



-32-40 uur per week



-Flexibele werktijden



-Werken in een energieke omgeving



-Regelmatig borrelen met collega’s



-Een leuke startersfunctie met doorgroeimogelijkheden



 



Wij zoeken:



-Ervaring met klantenservice



-MBO4/HBO/WO student, afgestudeerd of tussenjaar



-Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal



-Iemand die goed kan doorvragen



-Iemand met een goed inlevingsvermogen en je blijft rustig als het hectisch is



-Iemand die beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden op alle niveaus



 



Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? IS JE CV UP TO DATE? Klik dan snel op de sollicitatiebutton!


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO