medewerker klantenservice in culemborg

toegevoegd
dienstverband
vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
culemborg, gelderland
vakgebied
Commercieel/ Verkoop/ Inkoop
dienstverband
vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
92481
telefoon
0345-532211
solliciteer nu

functieomschrijving

Als Klantenservice medewerker wordt je ingezet als eerste aanspreekpunt bij een telefooncentrale waar storingen en meldingen binnenkomen van klanten. Als klantenservice medewerker ondersteun je de organisatie door ervoor te zorgen dat de telefooncentrale te allen tijde bemand is. Je bent verantwoordelijk voor het correct beantwoorden, registeren en adequaat behandelen van het telefoonverkeer.



In deze baan ga je:

* Klanten geruststellen en direct de dichtstbijzijnde monteur op de hoogte stellen;

* Je neemt storingen en meldingen aan;

* Je verwerkt storingen en meldingen in een geautomatiseerd systeem;

* Je behandelt tijdig en correct de e-mailbox;

* Je verwerkt de storingen en op de website van klanten aan- en/of afmelden;

*  Diverse administratieve werkzaamheden uitvoeren, waaronder het bijwerken van technische gegevens van de klanten.



Je dient bereid zijn om binnen het team wisseldiensten te draaien zowel op de dag, avond, nacht in het weekend en met feestdagen;

Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur twee jaar soortgelijke werkervaring (callcenter/telefoniste/receptioniste);

Bekend zijn met grote telefooncentrales en deze optimaal kunnen bedienen;

Kennis hebben van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);



Reageer snel voor deze mooie baan! Bel 0345-532211 en vraag naar Marleen. Of reageer via de sollicitatiebutton


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO