medewerker klantenservice in den haag

toegevoegd
dienstverband
vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
den haag, zuid-holland
vakgebied
Commercieel/ Verkoop/ Inkoop
dienstverband
vast
werktijden
32
ervaring
0 jaar
referentie
83022
telefoon
070-3130780
solliciteer nu

functieomschrijving

Voor de Consumentenbond zijn wij op zoek naar ervaren klantenservice medewerkers die flexibel, klantgericht en probleemoplossend zijn. Herken jij jezelf in deze punten en ben je op zoek naar een werkplek met leuke collega’s en een goede sfeer? Lees dan verder.



Wat houdt het werk in?

Je draagt zorg voor een juiste klantvriendelijke afhandeling van klantcontacten en beantwoordt klantvragen over de leden-administratie, problemen rond het gebruik van de website, de Consumentenbond in het algemeen en vragen met betrekking tot marketing acties. Je zorgt voor een volledige verwerking van klantcontacten en klantgegevens in het systeem. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van doelstellingen ten aanzien van werkstromen zoals telefoon, e-mail, data entry en post.



Wie zoeken wij?




  • Je hebt minimaal 1 jaar in een klantenservice omgeving gewerkt

  • Je bent vindt het leuk om mensen te helpen en streeft altijd naar klanttevredenheid

  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift

  • Je beschikt over een goed probleemoplossend vermogen en je lost problemen graag vanuit de kern op



 Wat bieden wij jou




  • Een salaris van €12,72 bruto per uur

  • Vakantiegeld

  • Reiskostenvergoeding

  • Een training over de werkzaamheden bij de consumentenbond en toegang tot diverse online trainingen bij GoodHabitz

  • Een gevarieerd team en een goede werksfeer

  • Goede bereikbaarheid (Station Hollands Spoor op 5 minuten loopafstand)



Jouw werkomgeving bij de Consumentenbond

Bij de consumentenbond is elke klant waardevol. De consumentenbond is er om te zorgen dat je vindt wat je zoekt en dat je krijgt waar je recht op hebt; deze missie voelt de klant in ieder klantcontact. Samen met de klant draagt de Consumentenbond bij aan een hoger doel: betere, veilige en eerlijke producten.

De afdeling Service & Advies is het klantcontactcenter van de Consumentenbond. Hier worden telefonische vragen en klachten, e-mails, chats en brieven van relaties beantwoord. De medewerkers van de afdeling Service & Advies zijn dan ook een belangrijk visitekaartje voor de Consumentenbond.



Ben jij net zo enthousiast als wij en heb je zin om bij de consumentenbond aan de slag te gaan?

Solliciteer via de knop hieronder of neem direct contact met ons op via consumentenbond@tempo-team.nl of 070-3130780.


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO