medewerker klantenservice

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
ede, gelderland
vakgebied
Financiële dienstverlening
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
88577
solliciteer nu

functieomschrijving

Altijd al je steentje willen bijdragen aan het onderwijs? Dan ben je als medewerker Customer Operations junior bij Iddink in Ede aan het juiste adres. Wij zijn op zoek naar een fulltime collega (32 uur is bespreekbaar) voor de afdeling Customer Operations die enthousiast wordt van klantcontact.



DE ORGANISATIE Iddink is een bedrijf met een rijke historie, jong management, ambitieuze doelstellingen en sterke groeicijfers. Tijdens het hoogseizoen worden middels een efficiënt logistiek proces 420.000 leerlingen in Nederland en België voorzien van alle benodigde leermiddelen voor het nieuwe schooljaar. Dit vereist een grote flexibiliteit en hands-on mentaliteit van de vaste medewerkers en ruim 400 extra medewerkers tijdens dit piekmoment. Zij bieden een dynamische baan, waarbij jouw taken voor het grootste deel uit direct klantcontact bestaat. Chatten en social media is de nieuwe vorm van communiceren en daar maakt deze organisatie optimaal gebruik van. Iddink behoort tot de top in de markt van educatieve dienstverlening en faciliteert het onderwijs van morgen.



WAT GA JE DOEN? In deze functie ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het afhandelen van eerstelijns vragen van leerlingen, ouders en contactpersonen van scholen die via telefoon, mail of whatsapp binnenkomen. Vragen die je kan krijgen gaan bijvoorbeeld over openstaande betalingen, status van bestellingen en het inleveren van de boeken. Naast deze werkzaamheden zullen er ook ondersteunende werkzaamheden plaatsvinden. Je werkt mee aan onderdelen van bepaalde processen. Dit zal maximaal 20% van je werktijd zijn.



WIE ZOEKEN WIJ?

• Minimaal een MBO 4 diploma

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (zowel in woord als geschrift)

• Fulltime beschikbaar (32 uur per week is bespreekbaar)



WAT KAN JIJ VERWACHTEN?

• Een fulltime baan voor langere tijd

• Minimaal €10,50 bruto per uur

• Een functie met veel eigen verantwoordelijkheid

• Een verrijking op je cv


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO