medewerker klantenservice in uden

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
uden, noord-brabant
vakgebied
Commercieel/ Verkoop/ Inkoop
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
43984
solliciteer nu

Vacature omschrijving

De Servicedesk is een belangrijk onderdeel van het bedrijf en heeft zijn absolute focus gericht op klanttevredenheid (je werkt met een klein, gezellig en gedreven team). In functie van ServiceDesk medewerker geef je uitvoering aan de projecten van de opdrachtgevers. Ook heb je enkele administratieve taken, waaronder het invoeren van gegevens in de database van het bedrijf. De werkzaamheden bestaan verder o.a. uit:

Helpen met registraties (van prijzen en/of arrangementen), afhandeling van klachten, systematisch verwerken van bijzonderheden omtrent bijvoorbeeld gezondheidsklachten bij een evenement (rolstoelplaats gevraagd, dieetwensen bij een diner, of focus op een voorkeursplaats). Adreswijzigingen omtrent zending;
- Telefonisch ontvangst, 90% van je werkzaamheden;
- Verwerking mailing/vragen tot outbound call;
- Klantenservice webshops;
- Miljoenenjacht registraties.

Functie-eisen:
- goede communicatieve vaardigheden;
- Duidelijke telefoonstem;
- MBO werk-denkniveau is een pré;
- Werkervaring in de telemarketing of in een callcenter en een ruime ervaring met Microsoft Office is een pré;
- goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Kan goed luisteren, zelfstandig, service- en klantgericht. Je bent flexibel inzetbaar en hebt een positieve werkhouding / teamspirit.

Je kunt minimaal 24 uur per week werken.
- Je bent bij voorkeur 2 avonden in de week beschikbaar bij 40 uur, 1 avond bij 24 uur per week.
- Bereid om de zaterdag een keer te werken

Werktijden:
ma-vrijdag: 8:00-20:00

salaris bruto per uur: 9,11 Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

MBO