medewerker operations in diemen

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
diemen, noord-holland
vakgebied
Administratief & Secretarieel
dienstverband
tijdelijk
werktijden
32
ervaring
0 jaar
referentie
89811
solliciteer nu

functieomschrijving

Randstad Groep Business Services is verantwoordelijk voor alle administratieve geldstromen van Randstad Nederland, Tempo-Team en Yacht. We focussen ons continu op verbetering van de dienstverlening door processen te vereenvoudigen en productiviteit te verhogen. We werken daarbij binnen ons shared service center via de LEAN-systematiek. Door onze focus op een foutloze en efficiënte operatie kan onze commerciële organisatie zich maximaal richten op de klant. Momenteel werken wij met 350 zeer gedreven collega's en we zijn continu op zoek naar financieel en administratief talent.



Als Medewerker Operations ben je werkzaam voor de afdeling Account Services. Op deze afdeling wordt voor een specifieke groep strategische klanten het administratief backoffice proces uitgevoerd en beheerd. De afdeling verleent support aan de units in het land en voor deze klanten ook aan flexwerkers en opdrachtgevers, verwerkt declaraties, maakt en beheert plaatsingen en arbeidsovereenkomsten en zorgt voor afstemming en opvolging tussen klant en commercie over disputen/correcties. Daarnaast signaleert de afdeling fouten en uitval en worden er acties ondernomen om deze te voorkomen. We streven een tijdige en correcte verwerking van vragen, verloning en facturatie na. Ook heeft de unit een adviserende rol zowel intern als extern m.b.t. procesverbeteringen en het centraal borgen van het administratieve proces in het geval van klantkoppelingen. Voor deze functie zijn we op zoek naar een nieuwe collega op de afdeling plaatsingenteam.



Welke competenties zoeken wij in onze nieuwe collega? 



-Aanmaken en beheren van de arbeidsovereenkomsten en plaatsingen; tijdig en correct binnen afgesproken SLA



-Werken volgens werkinstructies en deze bijwerken bij veranderingen



-Verwerken correctieverzoeken, tijdig en correct binnen afgesproken SLA



-Support geven (telefoon en mail) aan o.a. units en accountmanagers



-Rapportages opstellen en bijhouden



-Verbeteringen in het proces signaleren en adresseren



Functie-eisen



-Je hebt hbo werk- en denkniveau



-Je hebt ervaring met leveren van support



-Je hebt affiniteit met administratieve werkzaamheden.



-Je bent klantgericht, dienstverlenend en denkt mee



-Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en gedreven



-Je bent empatisch



De standplaats van deze functie is Diemen en de vacature is voor 32  uur per week.



 


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

HBO / bachelor