medewerker service desk international bij abn amro in amsterdam

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
amsterdam, noord-holland
vakgebied
Administratief & Secretarieel
Dienstverband
tijdelijk
Referentie
63436
phone
0205197117
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Zoek jij een baan waarbij je je Engelse taal dagelijks kan gebruiken? Ben je daarnaast klantgericht en bedien jij je klanten altijd zo optimaal mogelijk? Lees dan snel verder over de functie Service Desk International bij ABN AMRO!

Op welke afdeling ga je werken?

De Service Desk International richt zich op alle klanten (voornamelijk Groot- en midden bedrijven) die internationale Transaction Banking (TB) activiteiten ontplooien. Zij werken nauw samen met Implementatie & Service Management, de verschillende Client Service units van Commercial Clients, de Dutch Desks in de landen en andere partijen binnen TB om de ondersteuning bij het gebruik van TB producten en diensten optimaal te doen verlopen, waarbij klantbelang leidend is.

Wat ga je doen?

Binnen deze functie ben jij het aanspreekpunt voor alle serviceverzoeken op het gebied van internationaal betalingsverkeer, rekeningstructuren en elektronisch bankieren. Jij bent samen met jouw team van TB dagelijks in direct contact met de klant en behandelt complexe vraagstukken. Denk hierbij aan de serviced speciale klanten waar je advies geeft, ondersteuning biedt en kennis overdraagt naar de klant en andere onderdelen binnen de bank.

Daarnaast behandel, controleer en verzorg je de afhandeling van service verzoeken van klanten, de betrokken interne partijen binnen de bank of externe instanties op het gebied van TB producten en diensten. Hierbij houd je rekening met interne regelgevingen, (inter)nationale wet- en regelgeving en houd je altijd rekening met het klantbelang en het juist en efficiënt afhandelen van de service verzoeken.

Voor de functie Service Desk International heb/kan je:

- Een afgeronde HBO opleiding;
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als in geschrift; alsmede goed niveau van Frans of Duits (pre);
- Affiniteit met de financiële markt;
- Beschikbaar zijn voor 40 uur;
- Kennis/ervaring hebben van/met algemene bankproducten en internationaal betalingsverkeer (pre).

Wat krijg je, als Service Desk International, hiervoor terug?

- Een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde zal zijn;
- Een salaris van € 15,00 per uur;
- Vergoeding op je reiskosten;
- Mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen doormiddel van bijvoorbeeld WFT’s behalen via Randstad.

Heb je na het lezen van de vacature interesse? Reageer dan snel via de sollicitatieknop! Heb je nog vragen? Bel of mail mij gerust via 06-22042871 of mailen via David.Dovermann@nl.randstad.com Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

HBO / bachelor