planner in harderwijk

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
harderwijk, gelderland
vakgebied
Administratief & Secretarieel
Dienstverband
tijdelijk
Referentie
53598
phone
026-3536190
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Voor onze opdrachtgever, internationaal specialist in verbindingstechnologie zijn we op zoek naar een planner. Een sterke persoonlijkheid die nauwkeurig werkt in staat is vooruit te denken en de samenwerking opzoekt.
Weet jij je hoofd koel te houden in een hectische omgeving? Solliciteer dan op de functie:

Planner 24/7 (40 uur)
Standplaats Harderwijk

De afdeling Field Force levert dag en nacht service op het netwerk van haar klant. Het tijdig oplossen van storingen en hiermee onze klanten zo snel mogelijk weer online krijgen is onze core business. Met een 24/7 bezetting op de planning en ca. 65 ervaren vakmensen op het gebied van storingsonderzoek werkt Field Force aan de continuïteit en stabiliteit van het netwerk. Naast het oplossen van storingen richten we ons op het begeleiden van geplande onderbrekingen in het netwerk, het uitvoeren van grote migraties en zijn we dagelijks actief met het preventief onderhoud en leveringsopdrachten. Het afstemmen van de vraag van de klant op onze beschikbare capaciteit is een continu spanningsveld

Jaarlijks verhelpen we zo'n 15.000 storingen van verschillende gradaties, begeleiden we ruim 3.000 geplande onderbrekingen in de avond of nacht en kennen we meerdere grote projecten in het migreren of uitfaseren van netwerken. Werken binnen Allinq FFO betekent werken in een omgeving van continue verandering, gepaard met de nodige uitdaging waarin geen dag hetzelfde is.

Wat ga je doen?
Planners spelen een centrale en cruciale rol binnen de afdeling Fieldforce. Een goede planner is in staat om de juiste balans te vinden tussen de belangen van de klant, organisatie én van de medewerker. Om hier invulling aan te geven zijn communicatieve vaardigheden, technisch inzicht en analytisch vermogen het talent van de planner.
Je bent verantwoordelijk voor het efficient inplannen van de werkopdrachten voor monteurs. Je onderhoudt telefonisch contact met de klant en daarnaast houd je de geautomatiseerde systemen bij. Tevens is het aan- en afmelden van de binnenkomende opdrachten een van de kerntaken.



Het profiel
Je beschikt over een afgeronde (technische) opleiding op MBO+ niveau of je hebt kennis & ervaring opgedaan in een soortgelijke functie binnen de telecombranche.
Je kunt goed overweg met geautomatiseerde systemen, hebt kennis van kwaliteitssystemen en kwaliteitsborging en beschik je over kennis van de opbouw van een telecommunicatienetwerk. Daarnaast ben je bekend met transmissietechnieken zoals SDH en WDM. Jouw technische kennis is duidelijk aanwezig waardoor je in staat bent zelfstandig een technische analyse op te stellen heb je een goed inschattingsvermogen voor de oplosbaarheid van de storingen en is er een duidelijke overredingskracht aanwezig. Verder heb je ook aandacht voor kwaliteit, krijgt dingen graag voor elkaar en ben je stressbestendig, flexibel, accuraat en neemt graag initiatief. Je bent in staat het overzicht te bewaren in een dynamische en hectische omgeving
Engelse communicatie is jou niet vreemd en je hebt er geen problemen mee om in een 24/7 omgeving te werken.

Je bent werkzaam in een rooster 24/7 met collega's wat ook betekent dat je avond, nacht, weekend en feestdagen ingeroosterd kunt zijn. Het betreft een 10 wekelijks rooster waarin één week nacht en één week avond zit, daarnaast de weekenden met de dag, avond of nachtdienst.
Feestdagen wordt bij ons ook gewerkt, het is dus volledig 24/7, rooster is voor het hele jaar al gemaakt dus een duidelijk overzicht wanneer de planner moet werken. Dit rooster is flexibel, er mag altijd met een collega geruild worden bij problemen als alle diensten maar ingevuld zijn.

Bij interesse ontvangen we graag een actuele CV en passende motivatie. Mocht je nog vragen hebben, kun je contact opnemen met ons op onderstaand nummer.




Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

MBO