product specialist in deventer

toegevoegd
Dienstverband
vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
deventer, overijssel
vakgebied
Information Technology
Dienstverband
vast
Referentie
IGB202928933
solliciteer nu

Vacature omschrijving

In de rol van Product Specialist ben je verantwoordelijk voor je klantengroep en fungeer je als contactpersoon voor klanten. Dit zijn zowel nationale en internationale accounts. Je zorgt ervoor dat zij bij jou terecht kunnen voor issues en hulp. Als Product Specialist ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van probleemanalyses en onderneem je vlot en secuur actie bij kritische problemen. Je houdt de voortgang en opvolging bij van procedures en je hebt de vrijheid bij het oplossen en afhandelen hiervan. Je maakt query’s in SQL om de optimalisatie van het product te verbeteren.  Als Product Specialist help je de consultants en het salesteam bij de voorbereiding en test je nieuwe releases.

Arbeidsvoorwaarden

Als product specialist heb je de mogelijkheid om op korte termijn door te groeien naar bijvoorbeeld:  

  • Installatie specialist. Je verzorgt remote en on-site installaties, migraties en updates van de software. Je bent het aanspreekpunt voor IT tijdens de implementatie, je adviseert de klant over de benodigde hardware en assisteert onze consultants bij technische vraagstukken rondom dit thema.
  • Analist. Verdiepen in performance vereisten en knelpunten en in de te verwachten omvang van de database. Dit doe je ook bij nieuwe releases van onze software, waarbij je op voorhand de impact van de nieuwe versie op de hardware omgeving onderzoekt. Binnen het bedrijf wordt je een vast aanspreekpunt op dit gebied. 
  • Ontwikkel team. Onderzoeken van verbetermogelijkheden en fouten in het functioneel gebruik. 
  • Je werkt functionele en technische eisen rondom nieuwe onderdelen van de software uit. Op basis van specifieke klantwensen moeten nieuwe functionaliteiten zo generiek mogelijk worden opgezet. 
  • Customer Care team. Bestaande klanten krijgen een jaarlijkse check-up door onze consultant. Hierbij wordt de huidige werkwijze en tevredenheid bij de klant getoetst. Waar nodig voor je data-analyses uit met betrekking tot de voorraadpositie van het bedrijf. De grote hoeveelheid data die is verzameld wordt middels SQL scripts uitgediept, met als doel verdere voorraadbesparing te kunnen realiseren. 
  • Script team. Meedenken over en schrijven van (complex) maatwerk voor klanten (MSSQL). 

Je krijgt een traineeship aangeboden wat naar je persoonlijke aandachtspunten wordt opgesteld.
Je komt te werken in een jong team waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd.
Bonusregeling bij behalen organisatiedoelstellingen ​
Reiskosten vergoeding

Vaardigheden

  • Je hebt een HBO werk- en denkniveau, Liefst afgeronde opleiding Business IT en Management
  • Je hebt kennis van databases
  • Ervaring met het schrijven van query’s (SQL)
  • Je vindt het leuk om je te verdiepen in hardware/Windows-, Citrix- en Terminal serveromgevingen/netwerken
  • Je bent een teamplayer met sterke analytische en communicatieve vaardigheden
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal
  • Affiniteit met de logistieke branche

Functie-eisen

HBO