regio coördinator in utrecht

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
utrecht
vakgebied
Overig
dienstverband
tijdelijk
ervaring
4
referentie
IGB219868167
solliciteer nu

functieomschrijving

In deze functie zul je je voornamelijk bezighouden met het opstellen van plannen en realiseren van de gestelde doelen ten aanzien van rendement en kwaliteitsniveau per bestaande klant in de toegewezen regio door efficiënte uitvoering te geven aan Operating contracten, zodat er een bijdrage wordt geleverd aan de totstandkoming van het beleid van de organisatie en de gewenste klantperformance. De Operating Regio Coördinator geeft leiding aan de regio (7 of 8 Teamleiders en met in totaal 200–240 operators) en is lid van het OT Field Services.

Je bent eindverantwoordelijk voor het naleven van de contractafspraken binnen de regio en het op efficiënte en effectieve manier inzetten van middelen en medewerkers, inclusief budgetverantwoordelijkheid. Daartoe geven van aanwijzingen en instructies aan en overdragen van kennis, inzichten en beslissingen op medewerkers. Stimuleren van een goede communicatie en samenwerking binnen het eigen team en andere afdelingen. Verzorgen van afstemming binnen de organisatie teneinde het proces goed te laten verlopen. Doen van voorstellen, uitwisselen van informatie tijdens deelname aan interne vergadering. Opstellen van memo’s inzake klachtafhandeling en algemene informatie. Meedenken over en uitvoeren van initiatieven om AOP te behalen.

Arbeidsvoorwaarden
Marktconform

vaardigheden

Je hebt HBO/WO opleidingsniveau
Je hebt ervaring met projectoptimalisaties
Je bent welwillend te reizen door geheel NL (ongeveer 2 dagen op kantoor in Utrecht)

Je hebt ruime ervaring in serviceverlenende branches en leidinggevende functies. Aanvullende opleidingen/ervaring met betrekking tot coaching en begeleiding, verandermanagement, timemanagement, ziekteverzuim, sterk analytisch vermogen, logistiek en financieel inzicht.
Resultaatgericht, motivator, sensitief, teambouwer, people manager en inspirator.
Empathisch vermogen om te kunnen schakelen met operators met verschillen in opleidingsniveau, land van herkomst, mate van Nederlandse taalbeheersing, cultuur en religie.

functie-eisen

HBO