support engineer / skilled servicedesk medewerker in dronten

toegevoegd
dienstverband
vast
salaris
€ 2,500 per maand
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
dronten, flevoland
vakgebied
Information Technology
dienstverband
vast
salaris
€ 2,500 per maand
ervaring
1
referentie
IGB253879443
solliciteer nu

functieomschrijving

Als support engineer ben je dagelijks bezig met het helpen van externe klanten bij vragen over robuuste mobiele computers en tablets voor de industrie, transport en logistiek, tot voertuigcomputersystemen in brandweer- of ambulancevoertuigen.

Je krijgt vragen binnen, deze registreer je en vervolgens los je incidenten op. Je weet de juiste vragen te stellen waardoor je een perfecte diagnose kan maken van de situatie bij de klant. Als je er niet uit komt zet je het incident door naar je senior collega's of de leveranciers. 
Je hebt meestal contact met vaste contactpersonen bij de klant. Dat zijn dan medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de ICT binnen dat bedrijf of het zijn bijvoorbeeld projectleiders die wijzigingen, uitbreidingen of vervangingen aan het doorvoeren zijn.
 
Je hebt de touwtjes strak in handen, want je zorgt voor de juiste voortgang van incidenten. Ook kun je ter ondersteuning worden toegevoegd aan één van onze gave projecten! Ze doen oa projecten voor Heineken en GGD Flevoland.

Jij zorgt ervoor dat mobiele computers, barcodescanners, printers en tablets op een juiste manier ingesteld en gedocumenteerd worden. En de klanten? Die zijn razend enthousiast over jou, omdat je actief meewerkt aan het oplossen van problemen.
 

Arbeidsvoorwaarden
  • Je werkt met de nieuwste technieken
  • Informele werksfeer, veel vrijheid, goede begeleiding, eigen verantwoordelijkheid en veelzijdige werkzaamheden
  • Goede opleidingsmogelijkheden
  • Hele leuke feestjes en uitjes 
  • Salarisindicatie € 2000 - € 2500 bruto per maand o.b.v. 40 uur 
  • Ruime doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld de rol van senior en projectleider

vaardigheden

  • Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in de richting van IT of HBO opleiding
  • Kennis van Microsoft Office, Windows en Android 
  • Affiniteit met hardware
  • Affiniteit met draadloze technologie gebaseerd op Cisco: bijvoorbeeld access points, routers en switches   
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Bereid om trainingen te volgen, bijvoorbeeld op het gebied van Cisco Wireless, Honeywell, Zebra, Android en printers
  • Zelfstandig, enthousiast en proactief van aard
  • Een echte teamspeler en klantvriendelijk
  • Beschikt over een geldig rijbewijs
  • Bij voorkeur woonachtig in directe omgeving

functie-eisen

MBO, HAVO, VWO