supportmedewerker ict in eindhoven

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
eindhoven, noord-brabant
vakgebied
Information Technology
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
3 jaar
referentie
90029
telefoon
0402606373
solliciteer nu

functieomschrijving

Ben jij de service engineer die wij zoeken? Voor een bedrijf wat zich ontwikkeld in groot formaat touchscreens voor de educatieve en de corporate markt ben ik opzoek naar een service engineer. Ze helpen onderwijsinstellingen om hun lessen boeiender en interactiever te maken, terwijl bedrijven de touchscreens gebruiken om effectiever te vergaderen.



Ze investeren voortdurend in nieuwe technologieën en bieden zo toekomstgerichte oplossingen aan klanten. Dit gebeurt via een netwerk van distributeurs en resellers. De visie is dat de combinatie van design, technologie en gebruiksgemak het leren en samenwerken gemakkelijker, efficiënter en productiever maakt. Ze kenmerken zich door ambitie, groei en een continue ontwikkeling waar jij als Service Agent een essentieel verschil in maakt!



 



Werken bij ons betekent voor jou:




  • Werken bij een snelgroeiende en internationaal gerichte organisatie. De productie vindt plaats in China, we hebben verkooppunten in verschillende landen en het hoofdkantoor is in Strijp-T, het creatief en cultureel hart van Eindhoven;

  • Dat je het aanspreekpunt bent voor alle technische vragen omtrent onze touchscreens voor de interne organisatie en voor de dealers en installateurs. Deze vragen komen binnen via telefoon, email en via sales collega’s;

  • Dat jij op de hoogte bent van de meest recente technologie in displays en IT. Je weet er alles over te vertellen op een overtuigende manier;

  • Werken binnen een informele organisatie met een enthousiast en gemotiveerd team van ongeveer 50 medewerkers;



 



Dit zijn jouw hoofdtaken:




  • Jij geeft 3e lijns ondersteuning meestal aan dealers en installateurs; soms ook 1ste lijns ondersteuning voor eindklanten. Dit doe je via email, telefoon en contact met je (sales) collega’s;

  • Je bent medeverantwoordelijk voor alle technische documentatie voor dealers en eindgebruikers in binnen- en buitenland. Denk hierbij aan FAQ's en application notes;

  • Je vormt de brug tussen dealers, eindgebruiker en installateurs (klanten) en de interne Product & Innovatieafdeling door relevante informatie vanuit service te delen;

  • Je denkt voortdurend mee om onze ondersteunende processen verder te optimaliseren.



Wat vragen wij van jou?




  • Afgeronde MBO diploma (bv. Elektrotechniek) en door werkervaring verkregen HBO werk- en denkniveau;

  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een aftersales omgeving;

  • Elektronica en IT-kennis (LCD-techniek, Audio/Video in/uitgangen zoals HDMI/DP/VGA, Netwerk TCP/IP, Routers, Windows, Seriële communicatie) vereist;

  • In staat nieuwe technieken snel eigen te maken;

  • Energiek en flexibel ingesteld en je spreekt de taal van de klant;

  • In staat van een afstand naar de problematiek te kijken en met oog voor de details conclusies te trekken;

  • Je gaat op zoek naar korte termijn oplossingen en vervolgens naar lange termijn procesverbeteringen;

  • Uitstekende teamspeler waarbij je open en communicatief sterk bent;

  • Het beheersen van de Nederlandse taal is een vereiste. Daarnaast heb je een goede beheersing van de Engelse taal (beheersing Duitse taal is een pré);

  • 32 tot 40 uur per week beschikbaar.



 



Dit mag je van ons verwachten:




  • Een uitdagende en veelzijdige functie in een dynamisch en innovatief bedrijf;

  • Werken in het bruisende Strijp-T met iedere dag een gezamenlijke lunch;

  • Deelname aan teamactiviteiten, zowel fysiek als mentaal uitdagend;

  • De vrijheid en het vermogen om niet alleen bij te dragen aan de organisatie, maar ook aan je eigen persoonlijke groei.



Wil je nog meer informatie over deze vacature? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op via telefoon Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO