supportmedewerker in zwanenburg

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
zwanenburg, noord-holland
vakgebied
Productie & Industrie
Dienstverband
tijdelijk
Referentie
48201
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Customer Support Medewerker
Als Customer Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten en partners van de klant bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent in staat om zelfstandig vraagstukken van de klant te vertalen in oplossingen en werkt hierbij samen met je collega’s aan de optimale klantbeleving. Je werk voer je gestructureerd uit en je bent ook secuur in de registratie van je werkzaamheden. De afdeling waar je komt te werken is dynamisch, af en toe zelfs hectisch. Het is dan ook belangrijk dat je flexibel en stressbestendig bent. Je verzendt monsters op aanvraag van diverse klanten. Ook lever je diverse rapportages op aan het MT. De andere helft van de tijd voer je administratieve taken uit t.b.v. de orderverwerking.

Wat vragen wij?
- Relevante ervaring in een dergelijke functie
- Enig cijfermatig inzicht
- MBO+ werk- en denkniveau
- Kennis van MS Windows en Office pakketten
- Goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift, kennis van de Duitse taal is een pre
- Dienstverlenende en klantgerichte instelling

Verder ben je:
Accuraat en kun je zelfstandig werken
Klantvriendelijk
Pro-actief
Stress bestendig
Administratief onderlegd
Positieve hands-on-mentaliteit
Staat stevig in de schoenen

Wat bieden wij?
- Een dienstverband voor 32 uur
- Een marktconforme beloning

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

MBO