teamleider customer service in terneuzne

toegevoegd
Dienstverband
vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
terneuzne
vakgebied
Financiële dienstverlening
Dienstverband
vast
Referentie
64273
phone
0115-640305
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Team leider Customer Service

Wat doe je in deze functie?
Als Teamleider Customer Service ben jij de essentiële schakel binnen het bedrijf. Je houdt van leiding geven, een klein team aansturen is voor jou dan ook geen enkel probleem.

In deze functie ben je eindverantwoordelijk voor de afdeling Customer Service. Samen met jouw team bouw je dagelijks, op een proactieve manier, aan de tevredenheid en het behoud van de in- en externe klanten. Veelal gebeurt dit met het informeren bij veranderingen en het oplossen van vraagstukken en incidenten. Ook de administratieve afhandeling en het logistieke gedeelte hiervan wordt door de afdeling verzorgd. Je bespreekt en sluit overeenkomsten omtrent SLA’s en draagt zorg voor het nakomen hiervan. Je maakt managementrapportages en houdt processen en procedures up-to-date.

Daarnaast ben je een echte manager met oog voor je team, je haalt je drive uit het coachen, ontwikkelen en laten groeien van je collega’s.

Wie ben jij?
• Ervaring in (logistieke) customer service, bij voorkeur ook als leidinggevende
• Bewezen HBO werk- en denkniveau
• Je woont in de buurt van Terneuzen
• Bent fulltime beschikbaar
• Naast Nederlands, heb je een goede beheersing van Engels
• Initiatief- en vindingrijk, een probleem probeer je eerst zelf op te lossen voor je hup vraagt
• Flexibel, want dingen gaan niet altijd als gepland

Wat krijg je er voor terug?
• Een baan die je uitdaagt het beste uit jezelf te halen
• Een grote internationale werkgever met kansen om je verder te ontwikkelen
• Salaris tot €3.500 per maand, afhankelijk van je profiel
• Contract van onze opdrachtgever

En nu?
Na het lezen van bovenstaande weet je dat dit jouw nieuwe baan is. Je solliciteert eenvoudig via onze website, of je stuurt je CV met een motivatiebrief naar martijn.ooms@nl.randstad.com. Heb je toch nog een vraag over deze vacature? Bel dan even naar 0115-640300.
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

HBO / bachelor