teammanager backoffice in amersfoort

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
amersfoort, utrecht
vakgebied
Consultancy
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
59721
phone
020-6677120
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Ben je op zoek naar een next step in jouw carriere als leidinggevende? Ben je een echte peoplemanager, besluitvaardig en zoek je continue naar manieren om de kwaliteit van het werk van jouw team te verbeteren? Lees dan de vacature als Teammanager backoffice bij KPN in Amersfoort.

Teammanager backoffice bij KPN in Amersfoort
Als teammanager geef leiding aan een team van circa 25 medewerkers en zet je je maximaal in om de medewerkers te ondersteunen en te ontwikkelen in hun werk. Dat betekent dat je het merendeel van je tijd aan het coachen bent om je team beter te maken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse sturing en zorg je samen met je collega managers voor een optimale dienstverlening.

Regulated Service is een afdeling binnen de backoffice van KPN en houdt zich bezig met het leveren van verbindingen en het oplossen van complexe verbindingsproblemen binnen het wholesale domein; het netwerkdomein van KPN waartoe andere telecomaanbieders toegang hebben.

Door uitbreiding van het werkpakket van één van de teams binnen het leveringsproces op locatie Amersfoort zijn we op zoek naar een nieuwe teammanager. Dit team houdt zich bezig met het behandelen van technische uitval die ontstaat bij het leveren van een verbinding voor de klant. Door de oorzaak van de uitval die kan ontstaan bij het leveren van de aanvraag op te sporen en te verhelpen zorgt dit team ervoor dat de order van de klant één keer goed kan worden geleverd.

• Je bent zichtbaar voor je team in de rol van coach en facilitator.
• Je geeft richting aan je team en ontwikkelt je team.
• Je stuurt op het resultaat en kosten en rapporteert over de behaalde resultaten.
• Je werkt samen met diverse ketenpartijen.
• Je levert input aan (verbeter)projecten die keten overschrijdend zijn en stuurt op het vereenvoudigen van complexe processen.

Wat bieden we jou?
• Een startsalaris van €17,29 en een reiskostenvergoeding;
• Een opleidingsbudget waarmee je jezelf verder kunt ontwikkelen;
• Een team van enthousiaste en gemotiveerde collega’s;
• Werken in een veranderende omgeving met een team waar samenwerken en het bouwen aan een hecht team centraal staat.

Wat vragen we van jou?
• Minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende;
• HBO werk- en denkniveau;
• Je werkt graag samen, zowel binnen als buiten je eigne team, en deelt de successen om samen het beste resultaat te bereiken;
• Je staat open voor reacties van anderen en reageert constructief op de (klant)feedback, je teamleden;
• Je bent goed in het investeren en onderhouden van samenwerkingsverbanden.

Heb je interesse? Solliciteer dan. Heb je nog vragen? Bel of mail dan even met ons. Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

HBO / bachelor