teammanager rijksoverheid in venlo

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
venlo, limburg
vakgebied
Consultancy
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
62604
phone
077-3877660
solliciteer nu

Vacature omschrijving

DIT DOE JIJ:
Je gaat leidinggeven aan een jong en enthousiast team, dat verantwoordelijk is voor de telefonische afhandingen van binnenkomende vragen op de afdeling Rijksoverheid. De kerntaak van je functie is het waarborgen van de kwaliteit voor onze opdrachtgever. Jij bent de schakel tussen je team, onze opdrachtgever en Arvato voor alles wat gaat over de kwaliteit van onze dienstverlening.

Denk hierbij aan het dagelijks coachen en motiveren van je team, het coachen van je collega’s in het voeren van welkomstgesprekken met nieuwe medewerkers, het opmaken van kwaliteitsrapportages en deze presenteren aan het managementteam. Je gelooft in leading by example en geeft dus graag het goede voorbeeld, door bijvoorbeeld zelf mee te bellen.

DIT BELOVEN WIJ:
• Een marktconform salaris.
• Een ongelooflijk gezellig, ambitieus en energiek team waar jij deel van gaat uitmaken;
• Goede doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een kijkje in de keuken bij onze vestigingen, of misschien wel op een fieldtrip bij een van de projecten van onze klanten

DIT BRENG JE MEE:
• Leidinggevende werkervaring, bij voorkeur binnen een customer service omgeving
• Een sterke affiniteit met overheidszaken en/of ervaring met het werken voor een overheidsinstantie
• Oog voor de kwaliteiten van ieder individu, coachend vermogen
• Je bent in staat om medewerkers te stimuleren om als persoon, maar ook als team de doelstellingen te behalen. Je denkt hierbij out of the box en onderzoekt alle opties
• Uitstekende communicatieve vaardigheden die je aanpast op je gesprekspartner

WIJ ZIJN ARVATO:
Toonaangevende bedrijven vertrouwen op ons om een uitstekende klantervaring aan hun klanten te bieden. De Nederlandse overheid is onze opdrachtgever en wij zijn op zoek naar een Teamleader voor de afdeling Informatiedienst Overheid in Venlo. Ons team van voorlichters staat burgers bij met al hun vragen via telefoon, email, WhatsApp, Facebook en twitter. Enorm divers dus. Heb jij een sterke affiniteit met of ervaring bij de overheid en wil je ons team versterken? Haal jij graag het beste uit mensen en wil je iedereen zo goed mogelijk samen laten werken? Dan zijn we op zoek naar jou!

KOFFIE?!
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en ben jij toe aan een veelzijdige en uitdagende functie? Durf jij de uitdaging aan om het meeste uit jezelf te halen? Werken in een prachtig team in Venlo? Solliciteer dan direct door jouw CV en motivatiebrief op te sturen naar arvato@nl.randstad.com!
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

HBO / bachelor