har du erfaring fra bilbransjen? in sørum

posted
job type
temp to perm
apply now

job details

posted
location
sørum, akershus
job category
Kundeservice
job type
temp to perm
reference number
201165746
phone
+4740021477
apply now

job description

Vi søker Kundekonsulenter med snarlig oppstart til Bertel O. Steen på Frogner, Akershus. Du vil besvarer innkommende henvendelser til verksteder som er tilknyttet kundesenteret. Avdelingens formål er å øke tilgjengeligheten og kundeservicen til deres verkstedkunder. I tillegg skal de hjelpe deres verksteder med å sikre at de er fullbooket ved et jevnt trykk av verkestedbestillinger.

Arbeidsoppgaver:

  • Besvare mellom 70-100 innkommende telefonsamtaler
  • Opprette arbeidsordre og tilbud i IT-system
  • Være en rådgiver for kunden
  • Oppdatere kundeinformasjon og registrering av kundehenvendelser
  • Sikre og etterleve klare avtaler med både kunder og forhandlere
  • Sikre høy grad av innkommende bestillinger til verkstedet
  • Etterstrebe korte svarfrister for kunder
Kvalifikasjoner:

  • Erfaring fra direktekontakt med kunder eller annen kundeserviceerfaring
  • Teknisk kompetanse og interesse for bil
  • Erfaring innen bilbransjen er et krav
  • Gode referanser fra tidligere arbeidsforhold
  • Gode kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk
Personlige egenskaper:

  • Stå på vilje og godt humør
  • Løsningsorientert
  • Evne til å jobbe selvstendig og ta egne beslutninger
  • Evne til å tilpasse seg endringer
  • Effektiv
  • Målbevisst
Vi tilbyr:

  • Arbeidstid kl. 07.00-17.00 i en skiftordning
  • 100% stilling
For ytterlig informasjon, kontakt senior consultant Lisa Pahapill tlf. 40021477