Als spil van onze administratie voor de serviceafdeling voer je een gevarieerd en boeiend takenpakket uit, met ondersteuning van het team.
Je bent verantwoordelijk voor:
Receptie en telefonisch onthaal en het boeken van hotelovernachtingen voor techniekers.
Administratieve taken voor de serviceafdeling, waaronder werkbonnen en servicefacturatie.
...
Onderhoudsadministratie: opstellen en invoeren van onderhoudscontracten, maandelijkse planningen maken, beheren van de mailbox van de serviceafdeling, en handmatige correcties en afwijkingen verwerken.
Klantencommunicatie: zowel telefonisch als via e-mail, ook in complexere dossiers. Je geeft technische opmerkingen door aan de afdeling engineering na uitgevoerd onderhoud.
Offertebeheer: opstellen van herstellingsoffertes na uitgevoerd onderhoud, sjablonen in het systeem bijwerken, en jaarlijkse prijsaanpassingen uitvoeren.
Opstellen van onderhoudsbonnen.
Beheren van de service-app en technische ondersteuning bieden aan techniekers bij het indienen van hun bonnen.
Facturatie: opmaken van facturen op het klantenplatform, opstellen van proforma-facturen en verkrijgen van PO-nummers.
Toegang voor techniekers regelen via verschillende platforms.
Aankoop van dranken, aanvullen van de automaat, en communicatie met leveranciers.
show more
Als spil van onze administratie voor de serviceafdeling voer je een gevarieerd en boeiend takenpakket uit, met ondersteuning van het team.
Je bent verantwoordelijk voor:
Receptie en telefonisch onthaal en het boeken van hotelovernachtingen voor techniekers.
Administratieve taken voor de serviceafdeling, waaronder werkbonnen en servicefacturatie.
Onderhoudsadministratie: opstellen en invoeren van onderhoudscontracten, maandelijkse planningen maken, beheren van de mailbox van de serviceafdeling, en handmatige correcties en afwijkingen verwerken.
Klantencommunicatie: zowel telefonisch als via e-mail, ook in complexere dossiers. Je geeft technische opmerkingen door aan de afdeling engineering na uitgevoerd onderhoud.
Offertebeheer: opstellen van herstellingsoffertes na uitgevoerd onderhoud, sjablonen in het systeem bijwerken, en jaarlijkse prijsaanpassingen uitvoeren.
Opstellen van onderhoudsbonnen.
Beheren van de service-app en technische ondersteuning bieden aan techniekers bij het indienen van hun bonnen.
Facturatie: opmaken van facturen op het klantenplatform, opstellen van proforma-facturen en verkrijgen van PO-nummers.
...
Toegang voor techniekers regelen via verschillende platforms.
Aankoop van dranken, aanvullen van de automaat, en communicatie met leveranciers.
show more