call center agent (mw) - verkaufs- und kommunikationstalente in Wien

posted:
location
Wien, Wien
job type
Festanstellung
reference number
20170630-MG-601-01
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job description

Kommunikationstalente und/oder Verkaufstalente gesucht!!!

Wir suchen für unseren Kunden, eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa, Call Center Agents (m/w) - Incoming oder Outgoing Calls!

Als Agent/in für Incoming Calls nehmen Sie telefonische Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen eines renommierten Unternehmens entgegen. Sie geben Hilfestellung und führen eingehende Beratungs- und Servicegespräche.

In der Position der/des Agent/in für Outgoing Calls geht es um den aktiven Kontakt zu bestehenden Kunden und Kundinnen. Sie führen Bedarfserhebungen, Produktinformationsgespräche und Produktupgrades durch. Für Entertainment-Unternehmen im Bereich Pay-TV können Sie mit den neuesten Innovationen begeistern.

Ihr Profil

  • Freude am kundenorientierten Arbeiten
  • Ausgeprägtes empathisches Kommunikationstalent und ein sicheres Auftreten
  • Identifikation mit den jeweiligen Geschäftspartnern
  • Im Bereich Outgoing Calls - ausgeprägtes Verkaufstalent
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sehr gerne willkommen
  • Gute MS Office- und Internetkenntnisse
  • Interesse an neuen Medien
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil
  • Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
  • Zielorientiertes lösungsorientiertes Arbeiten

Wir bieten

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche In- und Outbound- sowie Backoffice- Tätigkeit
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten von Montag bis Sonntag im Zeitrahmen von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr
  • TOP Auftraggeber
  • Ein tolles Büro mit modernen Arbeitsplätzen
  • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
  • Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
  • Fort- und Weiterbildung im Beschwerdemanagement, Up- and Cross Selling
  • Aufstiegschancen in unserem internationale tätigen Unternehmen
  • Fixum und attraktive Qualitätsbonifikation

Ihr Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 40 Wochenstunden pro Monat beträgt EUR 1.495,17 brutto im Angestelltenverhältnis.

Haben Sie Spaß am Kundenkontakt? Dann bewerben Sie sich gleich! Auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen freue ich mich: Herr Michael Graner

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