customer service & sales (technical service) mitarbeiter (m/w) in Wien

posted:
location
Wien, Wien
job type
Festanstellung
reference number
20170814-601-MG-01
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job description

Stellenbeschreibung

Wir suchen für unseren Kunden, Österreichs führender Telekommunikationsanbieter, sowohl im Mobilfunk, Festnetz als auch Internet, einen Technical Service Small Business MitarbeiterIn (m/w).

Ihr Aufgabengebiet:

  • Telefonische und schriftliche Verantwortung über die kompetente Beratung der Small Business Kunden
  • Schnelles Erkennen der individuellen Bedürfnisse der Kunden
  • Sie erklären unseren Kunden technische Begriffe auf einfachste Art und Weise
  • Sie kommunizieren stets wertschätzend und zeigen stets Verständnis für die Kunden
  • Schnelles Erkennen von Beschwerden
  • Sie geben unseren Kunden das Gefühl richtig zu sein, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Aktiver Verkauf von Produkten und Lösungen im Kundenkontakt
  • Sie servicieren zu den Business Öffnungszeiten

Ihre Qualifikationen:

  • Sehr gute PC als auch MS - Office Kenntnisse (Word, Excel, PPP)
  • Technische Affinität zu bestehenden sowie zukünftigen Technologien
  • Wissen über Hardware (PC, Laptop, mobile Geräte, Tabletts …)
  • Schulabschluss bzw. abgeschlossene Berufsausbildung
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, schriftlich und mündlich (Deutsch Pflicht, Englisch von Vorteil)
  • Sehr gute Rechtschreibkenntnisse (Deutsch Pflicht, Englisch von Vorteil)
  • Hohes Service - und Qualitätsbewusstsein mit starker Lösungsorientierung
  • Hohe Konzentrationsbereitschaft und professionelles Auftreten
  • Flexibel in der Servicezeit (flexibel einsetzbar in den Öffnungszeiten)
  • Erfahrung im Verkauf und Angebotslegung
  • Bereitschaft sich kontinuierlich aus - und weiterzubilden
  • Erfahrung in der Betreuung von Business Kunden von Vorteil

Wir bieten:

  • Incentive - Programm Sales
  • Günstige Mitarbeiter - Tarife für Handy, Festnetz und Internet
  • Vergünstigte Kreditkarten
  • Kantine im Haus
  • Zahlreiche Sport - und Fitness - Angebote
  • Teilzeit: 20, 25 oder 30 Wochenstunden
  • Gehalt ab € 1.906,23 (bei 40 Stunden)

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, sind eine kommunikative, teamfähige Person mit hoher sozialer Kompetenz, sind begeisterungsfähig und arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich. Außerdem verfügen Sie über eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Belastbarkeit, bringen Affinität und Interesse für Mobilfunk, Festnetz und Internet mit und agieren stets selbstbewusst und zuvorkommend?

Dann bewerben Sie sich und wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Herr Michal Graner

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