helpdeskmitarbeiter (m/w) bereich telekommunikation in Linz

posted:
location
Linz, Oberosterreich
job type
Festanstellung
salary
€ 1,342.94 pro monat
reference number
20170515-604-HUB-01
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job description

Wir suchen derzeit für unseren Kunden, ein sehr renommiertes Unternehmen, welches im Bereich IT und Telekommunikation tätig ist und seinen Sitz in Linz hat, technisch versierte Helpdesk Mitarbeiter (m/w) in Teilzeit (25h/Woche).

Ihre Aufgaben:

  • Telefonischer technischer Support mit Schwerpunkt Internet, digitales KTV und Telefonie
  • Dokumentation des Kundenkontaktes im Navision Aktivitätenmanagement
  • Weiterleitung der Störungen, die vom Helpdesk nicht erledigt werden können an die zustände Fachabteilung
  • Erkennen und melden von Netzproblemen
  • Kundensupport via E-Mail
  • Überprüfung und Überwachung von Modems durch Dauerüberwachung und andere Hilfsmittel

Ihr Anforderugnsprofil:

  • Technischer oder kaufmännischer Lehrabschluss
  • Grundlagen der Gesprächsführung
  • Idealerweise Erfahrung im Telefonsupport oder sonstigem technischen Kundendienst
  • Sehr gute Kenntnisse von Netzwerken und Netzwerkeinstellungen
  • Sehr gute Kenntnisse von Betriebssystemen
  • Allgemeinwissen in der Unterhaltungselektronik und Telekommunikation

qualification

Wir bieten:

  • Langfristiges Diensteverhältnis
  • Teilzeitanstellung (25 Stunden pro Woche)
  • Arbeitszeit: Montag - Freitag, Schichtmodell: 1. Woche: 08:00 - 13:00 Uhr, 2.Woche: 15:00 - 20:00 Uhr
  • Belastbarkeit in Stresssituationen und hohe Flexibilität
  • Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
  • Verständliche Aussprache
  • Service- und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Hohe Auffassungsgabe und Kombinationsfähigkeit
  • Gehalt: € 1.342,94 brutto/Monat für 25 Wochenstunden (Gehalt für 38,5 h: € 2.068,13)

Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen.

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