reservations manager (w/m) in wattens

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job type
festanstellung
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job details

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location
wattens, tirol
job category
Verkauf & Kundenbetreuung
job type
festanstellung
reference number
20180427-610-DU-TOP
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job description

Die D. Swarovski Tourism Services GmbH hat es sich zum Ziel gesetzt, an ihren drei Standorten Swarovski Kristallwelten, Swarovski Kristallwelten Store Innsbruck und Wien Kristall zum Erlebnis zu machen: Diese einzigartigen Destinationen vereinen Kunst mit Lifestyle und österreichische Tradition mit einem international erfolgreichen Touristikmodell. Für die Leitung des Reservations Teams unseres Kunden suchen wir einen

RESERVATIONS MANAGER (W/M)

WAS SIE ERWARTEN KÖNNEN

Ein interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem kollegialen Arbeitsumfeld. Als Head of Reservation sind Sie für den Aufbau und die Leitung der zentralen Reservierungsabteilung für unsere 3 Standorten verantwortlich.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören zusätzlich:

  • Führung und Entwicklung des Reservations Teams mit mehr als 5 Mitarbeitern
  • Angebots- und Reservierungsbearbeitung für B2B und B2C Kunden
  • Kompetente und schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen inkl. Cross- und Upselling (E-Mail, Telefon und neue Kommunikationskanäle)
  • Weiterentwicklung und Sicherstellung der Einhaltung von Reservierungs- und Qualitätsstandards im Kontakt mit unseren Kunden

WAS WIR ERWARTEN

Eine motivierte Persönlichkeit, die auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick behält und zusätzlich folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringt:

  • Selbstbewusstes und stilsicheres Auftreten mit höflichen und guten interkulturellen Umgangsformen
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Führungs- und Teamplayerqualitäten
  • Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
  • Mehrjährige Führungserfahrung in der Hotellerie bzw. im Tourismus in einer vergleichbaren Position

WAS WIR BIETEN

Ihr moderner, architektonisch ansprechender Arbeitsplatz in Wattens/Tirol befindet sich unweit von Innsbruck. Ein attraktives Gehaltspaket inkludiert vielfältige Sozialleistungen wie eine hauseigene Kantine, Sportmöglichkeiten und diverse Vergünstigungen.

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt (Kollektivvertrag für Angestellte in Handelsbetrieben) inkl. Überzahlung für diese Position €3.000,- pro Monat beträgt. Unsere tatsächlichen Gehaltspakete orientieren sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigen Ihre Qualifikation und Erfahrung.