asystent/ka działu po-sprzedażowej obsługi klienta in warszawa

posted
job type
praca tymczasowa
apply now

job details

posted
location
warszawa, mazowieckie
job category
Administracja, Obsługa techniczna
job type
praca tymczasowa
working hours
pełen etat
experience
0-6 miesięcy
reference number
57610
phone
+48 607373586
apply now

job description

Lubisz pracę z klientem? Posiadasz w tym obszarze doświadczenie? Praca przy Metrze Wilanowska jest dla Ciebie dogodna? Jeżeli tak aplikuj!

oferujemy

  • pracę w przyjaznej atmosferze
  • możliwość skorzystania z benefitów
  • ciekawe zadania w zgranym zespole
  • możliwość pozostania w organizacji na dłużej
  • praca w bezpośrednio przy metrze Wilnowska

zadania

  • Tworzenie, nadzór i kontrola procesu reklamacyjnego – pełna decyzyjność w ramach rozpatrywanych zgłoszeń
  • Wdrażanie w praktyce zasad i reguł obowiązujących w ramach działu obsługi klienta:
  • przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych i odwołań od klienta
  • rejestrowanie zgłoszeń w bazie reklamacyjnej
  • przygotowywanie pisemnych odpowiedzi oraz archiwizowanie dokumentacji
  • współpracę z klientem zewnętrznym (dystrybutorami) w zakresie reklamacji
  • współpraca z aurtoryzowanymi serwisantami  w zakresie realizowanych reklamacji
  • Permanentny kontakt i komunikacja ze wszystkimi pracownikami

oczekujemy

  •  
  • znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • znajomość programu SAP – dodatkowy atut
  • doświadczenie w dziale obsługi klienta/reklamacji – mile widziane
  • doświadczenie w pracy z marketami budowlanymi lub FMCG – będzie dużym dodatkowym atutem!
  • elastyczność i umiejętność ustawiania priorytetów
  • otwartość i umiejętność pracy w dynamicznym zespole
  • Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47 Oferta pracy tymczasowej