assistente de gestão de reclamações (m/f) - porto

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job type
temporários
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job details

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location
porto
job category
Serviços de apoio ao cliente
job type
temporários
reference number
RO-2018-52456
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job description

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A função passa pela gestão de reclamações, presencial e telefónica, de clientes.

Oferecemos:

- Horário de trabalho e formação:

9h-18h de 2ª a 6ª feira


Plano de incentivos:

- Vencimento base + Subsídio de Alimentação
- Integração numa equipa jovem e dinâmica.

skills

- Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
(Outlook e Web);
- Experiência anterior em atendimento ao público;
- Capacidade de gestão de stress;
- Capacidade de gestão de tempo;
- Capacidade de criar empatia imediata com o cliente;
- Dinamismo e boa capacidade argumentativa/discursiva;
- Conhecimentos de leis gerais de pós venda/leis
comerciais será considerado um fator preferencial.