assistentes de apoio ao cliente (m/f) - 2ª a 6ªf in lisboa (zona nobre)

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job type
temporários
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job details

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location
lisboa (zona nobre), lisboa
job category
Serviços de apoio ao cliente
job type
temporários
reference number
RO-2018-54002
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job description

A Randstad, empresa de Recursos Humanos, especializada na área dos Contact Centers, está a recrutar para o seu parceiro VODAFONE, em Lisboa.

Os Assistentes de Atendimento ao Cliente serão responsáveis por:
- Suporte à implementação do serviço Fixo;
- Atendimento a Técnicos de Field Service;
- Esclarecimento a Clientes sobre produtos e serviços;
- Agendamentos de instalações iniciais;
- Análise e tratamento de reclamações.

- Início da formação: 5 de Novembro

Horários:

- 14h - 20h (30h semanais); 11h – 20h (40h semanais)

- 15h – 21h (30h semanais); 12h – 21h (40h semanais)

- 16h – 22h (30h semanais); 13h – 22h (40h semanais)

Folgas: com folga fixa sempre ao Domingo e trabalho em Sábados de 4 em 4 meses.

Oferecemos:

- Formação inicial de 2 meses (bolsa formação: 1º mês 580€ líquidos e 2º mês 580€ líquidos + SA);
- Integração em equipa jovem e dinâmica, com possibilidade de progressão de carreira;
- Bom ambiente e condições de trabalho;
- Vencimento base + Prémio mensal + SA.

Local de Trabalho: Rua Conde Sabugosa em Lisboa (zona nobre da Avª de Roma, com metro e comboio muito próximos).

skills

Procuramos candidatos (m/f) com:

- Formação ao nível do 12º de escolaridade (preferencial);
- Experiência profissional em ambiente de Contact Center será valorizada;
- Bom domínio de ferramentas informáticas;
- Excelente comunicação, fluência verbal e orientação para o cliente;
- Sentido de responsabilidade; boa capacidade de relacionamento interpessoal; dinamismo e proatividade;
- Disponibilidade para horários fixos, de 30h ou 40h semanais, (com folga fixa sempre ao Domingo e trabalho em Sábados de 4 em 4 meses).
- Disponibilidade para frequentar formação durante dois meses (sala e on job) em regime de full-time. Primeiro mês é das 9h às 18h de segunda a sexta e no segundo mês de acordo com horário de trabalho.