helpdesk - francês (m/f) in vila nova de gaia

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job type
permanentes
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job details

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location
vila nova de gaia, porto
job category
Tecnologias de Informação
job type
permanentes
reference number
RT-2018-43014
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job description

Este profissional terá como principais funções a prospecção de novos clientes, a negociação de contratos e a gestão de clientes do portfólio.
Será responsável por ministrar formação e assistência técnica a utilizadores remotos ou no local.

Este profissional será responsável será responsável por:

- Receber informações sobre problemas existentes com os clientes;
-Análise e transmissão de informações para equipes internas de suporte;
- Encaminhamento de reclamações para as respectivas equipas internas.




Oferta

- Perspectivas de desenvolvimento de carreira;
- Condições de compensação compatíveis com os requisitos da função.

skills

- Formação Técnica de Área de Informática ou equivalente;
- Experiência em funções de atendimento ao cliente;
- Capacidades de análise e solução de problemas;
- Fluente em Francês.