linha de apoio ao técnico empresarial in lisboa

posted
job type
contratos
apply now

job details

posted
location
lisboa
job category
Serviços de apoio ao cliente
job type
contratos
reference number
RO-2018-52197
apply now

job description

Recrutamento para Linha de Apoio ao Técnico, clientes empresariais, empresa de telecomunicações.


Funções:

- Apoio telefónico ao técnico em instalações de
serviços/equipamentos;
- Resolução de avarias no âmbito de intervenções em
clientes empresariais;
- Contacto residual com clientes mas maioritariamente com os
técnicos.




O que oferecemos:

- Horários Full-Time rotativos entre as 09H e as 22H;
- Folgas ao fim de semana, mas necessidade de
garantir dois sábados por mês;
- Remuneração constituída por vencimento base + subsídio
de refeição + prémio de desempenho;
- Contrato a termo incerto;
- Desconto de 50% na mensalidade dos serviços da empresa
de telecomunicações após 3 meses de antiguidade;
- Local de trabalho e formação em Lisboa (Sete Rios)

skills

Precisas de ter:

- M/F
- Habilitações literárias ao nível do 12º ano;
- Experiência profissional na área de atendimento
telefónico/ gestão de reclamações;
- Excelentes conhecimentos de informática na óptica do
utilizador;
- Experiência em despiste de equipamentos (routers);
- Conhecimentos básicos em protocolo TCP / IP;
- Capacidade de comunicação e fluência verbal;
- Sentido de responsabilidade;
- Espirito de Equipa;