linha de fidelização proativa in coimbra

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job type
contratos
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job details

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location
coimbra
job category
Serviços de apoio ao cliente
job type
contratos
reference number
RO-2018-45529
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job description

Em ambiente de call-centre, integrará uma linha de Outbound, contactando clientes com a finalidade de renovação e consequente fidelização das condições contratuais, tendo em conta a sua satisfação máxima.

No dia a dia será igualmente da sua responsabilidade a identificação e encaminhamento de situações (serviços não solicitados, desligamentos não realizados, agendamentos, facturação, etc.) reportados pelo cliente.


Projecto de continuidade;
Formação inicial e contínua;
Contrato de trabalho: VB 580€/mês + SA 5€/dia (pago em cartão de refeição) + Prémios;
Oportunidade de construir uma carreira num ramo em constante crescimento.

Horário: Segunda a Sexta-feira das 09h00-18h00 ou 11h00-20h00 | Folgas fixas ao fim de semana

Local de trabalho: Coimbra (centro, junto ao Fórum Coimbra)

skills

Experiência em atendimento ao cliente outbound/ inbound (preferencial);
Experiência em lojas de telecomunicações é valorizada;
Atitude comercial e gosto pelo contacto com clientes;
Espírito de equipa, proatividade e responsabilidade.