1 job found in roissy, ile de france

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    • roissy, ile-de-france
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    • €32,000 - €32,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans son domaine, une ou une gestionnaire de comptes clients F/HDescriptif du posteAu sein du service client, votre rôle consiste à garantir le traitement des demandes clients, la qualité des informations saisies et la planification des interventions et assurer le relationnel client Interne et externe.A ce titre, vos missions principales sont: -Réceptionner les demandes provenant des propositions commerciales et des demandes directes des clients et validations selon Check List.-Enregistrer les commandes et adresser la confirmation écrite au client et au commercial du traitement de la demande via l'Avis d'Enregistrement.-Planifier les commandes conformément au séquencement des interventions et aux règles de planification en vigueur-Assurer le suivi de la commande jusqu'à sa réalisation.-Réception et gestion des appels et des emails internes et clients.-Relation avec les techniciens, les coordinateurs et chefs de zone, les ingénieurs commerciaux, le service facturation pour permettre le suivi d'une commande de bout en bout.-Garantir aux clients l'accès à l'ensemble des informations nécessaires au suivi de la prestation commandée-Informer, en temps réel, les clients des événements intervenants sur le traitement de leur dossier.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste en ADV ou Assistanat commercialCompétences attendues : Excel, utilisation d'un CRM. Très bonne relation client, curiosité, implication et détermination.Nous recherchons un profil sachant faire preuve d'initiative, dynamique et en mesure de travailler rapidement an autonomie.IMPORTANT: Ce poste peut s'inscrire dans la durée
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans son domaine, une ou une gestionnaire de comptes clients F/HDescriptif du posteAu sein du service client, votre rôle consiste à garantir le traitement des demandes clients, la qualité des informations saisies et la planification des interventions et assurer le relationnel client Interne et externe.A ce titre, vos missions principales sont: -Réceptionner les demandes provenant des propositions commerciales et des demandes directes des clients et validations selon Check List.-Enregistrer les commandes et adresser la confirmation écrite au client et au commercial du traitement de la demande via l'Avis d'Enregistrement.-Planifier les commandes conformément au séquencement des interventions et aux règles de planification en vigueur-Assurer le suivi de la commande jusqu'à sa réalisation.-Réception et gestion des appels et des emails internes et clients.-Relation avec les techniciens, les coordinateurs et chefs de zone, les ingénieurs commerciaux, le service facturation pour permettre le suivi d'une commande de bout en bout.-Garantir aux clients l'accès à l'ensemble des informations nécessaires au suivi de la prestation commandée-Informer, en temps réel, les clients des événements intervenants sur le traitement de leur dossier.Profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste en ADV ou Assistanat commercialCompétences attendues : Excel, utilisation d'un CRM. Très bonne relation client, curiosité, implication et détermination.Nous recherchons un profil sachant faire preuve d'initiative, dynamique et en mesure de travailler rapidement an autonomie.IMPORTANT: Ce poste peut s'inscrire dans la durée

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