collaborateur service client in lausanne

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job type
temp to perm
apply now

job details

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location
lausanne, vaud
job category
IT
job type
temp to perm
reference number
124212-18420
phone
058 201 48 20
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job description

Pour l´un de nos clients, un centre d'appel spécialisé dans le domaine de la téléphonie, nous sommes à la recherche de plusieurs :

Collaborateurs au service client (H/F)

Français et Italien

Vos tâches:

- Réceptionner les appels des clients (appels entrants uniquement) et assurer un service de qualité (en italien et en français).

- Conseiller, renseigner et guider les clients sur leurs produits et prestations actuels.

- Proposer et expliquer les dernières nouveautés aux clients (abonnements mobile, tv, fixe etc).

- Traiter diverses mutations administratives (déménagements, résiliations etc).

qualification

- Vous parlez français et italien - l'allemand et l'anglais sont un plus.

- Vous êtes flexible et disponible du lundi au dimanche entre 07h00 et 24h00

- Vous êtes à l'aise dans le contact client

- Vous souhaitez vous engager sur du long terme au sein d'une entreprise qui vous offre une formation complète

- vous résidez à proximité de Lausanne

Envie de relever ce nouveau challenge ? N'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature afin que nous puissions revenir vers vous!