service desk consultant 24/7 m/w in ittigen

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job type
temporär
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job details

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location
ittigen, bern
job category
Verkauf & Marketing
job type
temporär
reference number
181467-11
phone
058 201 42 40
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job description

Das Team Assurance Solution Business ist zuständig für das Event Monotoring und Incident Managament sowie teilweise 2nd Level Aufgaben im bereich des Lösungsgeschäftes für Grosskunden im 7x24 Schichtbetrieb.

Du übernimmst den operativen End-to-End Servicelead für nationale und internationale Geschäftskunden und kümmerst dich um das Monotoring der Services im Bereich Netzwerk. Du informierst die Kunden bedarfsgerecht über den Störungsverlauf und dokumentierst alles in Trouble-Ticket-Systemen.

qualification

  • Abgeschlossene Grundausbildung
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung End-to-End von Vorteil
  • Bereitschaft 7x24 Schichtbetrieb zu arbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Hohe Serviceorientierung
  • Selbständiges und effizientes Arbeiten
  • Gute allg. ICT-Kenntnisse