- Gestión administrativa de los pedidos de clientes según procedimientos internos. - Atención y gestión de consultas y solicitudes por teléfono y correo electrónico. - Identificación, registro, documentación y resolución eficaz de incidencias. - Coordinación directa con los departamentos de almacén, transporte y calidad. - Escalar los casos complejos a los departamentos correspondientes. - Actualización y mantenimiento de las bases de datos de cliente
- Gestión administrativa de los pedidos de clientes según procedimientos internos. - Atención y gestión de consultas y solicitudes por teléfono y correo electrónico. - Identificación, registro, documentación y resolución eficaz de incidencias. - Coordinación directa con los departamentos de almacén, transporte y calidad. - Escalar los casos complejos a los departamentos correspondientes. - Actualización y mantenimiento de las bases de datos de cliente
- Recepción de vehículos, recogida de documentación y verificación- Controlar el cumplimiento de las normas de seguridad por parte de los conductores - Manejar consultas y reclamaciones- Preparar documentación necesaria para el transporte de mercancías, incluyendo facturas, órdenes de compra y documentación aduanera cuando sea necesario.- Mantener registros - Resolver problemas operativos de manera efectiva y proponer mejoras en los procesos existentes.- C
- Recepción de vehículos, recogida de documentación y verificación- Controlar el cumplimiento de las normas de seguridad por parte de los conductores - Manejar consultas y reclamaciones- Preparar documentación necesaria para el transporte de mercancías, incluyendo facturas, órdenes de compra y documentación aduanera cuando sea necesario.- Mantener registros - Resolver problemas operativos de manera efectiva y proponer mejoras en los procesos existentes.- C
Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones:Grabación de pedidos, consultas y derivación de gestiones a otros departamentos.Seguimiento de las incidencias hasta la finalización de estas.Gestión del fax y correo electrónico de los Socios.Información, búsqueda y seguimiento de artículos con problemas de suministro de los socios.
Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones:Grabación de pedidos, consultas y derivación de gestiones a otros departamentos.Seguimiento de las incidencias hasta la finalización de estas.Gestión del fax y correo electrónico de los Socios.Información, búsqueda y seguimiento de artículos con problemas de suministro de los socios.
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