kundtjänstmedarbetare till postnord västerås

posted
job type
contract
apply now

job details

posted
location
västerås, vasternorrlands lan
job category
Callcenter och Kundtjänst
job type
contract
reference number
201239823

job description

Söker du efter ett arbete där du dagligen har kundkontakt? Är du en mästare på problemlösning och gillar högt tempo? Värderar du laganda och sammanhållning på en arbetsplats? Då har du möjligheten att få in foten på två ledande företag inom sin respektive bransch.

Om dig
En del av det dagliga arbetet på kundservicen innebär stundtals hög belastning i telefonin med köer och stor variation på de inkommande samtalen. Förståelsen för att varje kund är unik och viljan att ge femstjärnigt bemötande i varje ärende är därför central i rollen som kundservicemedarbetare. Mot bakgrund av detta tror vi att rätt person har förmågan att plocka fram en stresstålig, målmedveten och framåtlutad sida såväl som en god lyssnare med ”utanför boxen-tänk”. För oss är grundregeln given: kunden har alltid rätt. Vi hoppas att du också delar den uppfattningen.

Då arbetsuppgifterna utförs framför datorskärmen har du heller inga problem med att låta hjärnan vara aktiv istället för benen under dina arbetsdagar. Konsten att bemästra många bollar i luften är vardagsmat i den här rollen och något du kommer ha stor nytta av.

Krav för tjänsten
• Fullständiga gymnasiebetyg eller arbetslivserfarenhet
• Goda kunskaper i både svenska och engelska
• Meriterande är om du har erfarenhet av service och/eller sälj samt har systemvana

Dina arbetsuppgifter
I tjänsten som kundservicemedarbetare är din huvudsakliga uppgift att ta emot inkommande samtal från privatpersoner och administrera i system. Du är behjälplig i frågor gällande såväl brev som paket för att exempelvis spåra försändelser, lägga reklamationer eller svara på frågor om PostNords produkter och tjänster.

Start: 2019-10-28, 2019-11-11 och 2019-11-18

Omfattning: Heltid
Ort: Västerås
Lön: Fast månadslön + lojalitetsbonus

Om Randstad
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens och Sveriges största företag inom rekrytering och bemanning. Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får chansen att samla erfarenhet från olika branscher, vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV.

Ansökan: Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Kontakt: nelly.hoflin@randstad.se