marknadsförare customer experience, sc motors sweden in upplands väsby

posted
job type
contract
apply now

job details

posted
location
upplands väsby
job category
Marknadsföring och PR
job type
contract
reference number
201206481
apply now

job description

SC Motors strävar mot en hållbar framtid där vi genom tekniskt framstående produkter balanserar körglädje och miljöansvar. Nu söker Group Marketing-funktionen en marknadsförare med erfarenhet av Customer Experience som vill förmedla vår vision att vara en leverantör av effektiv, tillgänglig och flexibel mobilitet, skräddarsydd med individens behov i fokus.
SC Motors Sweden AB är ett helägt dotterbolag inom det japanska handelshuset Sumitomo Corporation, som är ett av Japans äldsta och största handelshus med ca 72 000 anställda i koncernen och en verksamhet i 65 länder. Det europeiska huvudkontoret finns i London. Sumitomos svenska verksamhet, SC Motors, är importör av Citroën och Mitsubishi. Företagsgruppen SC Motors består av ca 75 anställda med många olika kompetenser och inriktningar vilket gör det till en spännande och dynamisk arbetsplats.

Arbetsbeskrivning
I denna roll kommer du att arbeta med våra starka varumärken Citroën och Mitsubishi. Ditt fokus kommer att vara på att skapa den bästa upplevelsen för våra kunder och driva kunddialogen med utgångspunkt i konsumentinsikten och respektive varumärkes guidelines. Du kommer bland annat att:

  • Ansvara för våra kundsupportleverantörer, ge kampanjinformation och annan relevant information för att supportera våra kunder.
  • Övervaka automatiserade dialoger via CRM-verktyg och kommunikationsmotorn Market Direct.
  • Konfigurera manuella CRM-dialoger för koncernens varumärken i Market Direct.
  • Ta fram statistik och analysera resultaten av CRM-kampanjer.
  • Ansvara för leadsgenereringsverktyg och andra verktyg och databaser relaterade till kunddialoger.
  • Ansvara för den kontinuerliga kundnöjdhetsundersökningen i form av t.ex. projektledning, utbildning och insikter.
  • Vara operativ i CRM-verktyget och kommunikationsmotorn Market Direct.
Som person tror vi att du brinner för kundkontakt och har en mycket god förmåga att skapa, utveckla och behålla relationer. Vi tror vidare att du är självgående och har en stark kreativ sida, men framförallt har du en fingertoppskänsla för service och värdesätter kunddialogen högt. Vi tror också att du är en mycket god kommunikatör som kan använda både bild och ord i din kommunikation. Sist men inte minst tror vi att du är en teamplayer och värdesätter att få arbeta tillsammans med drivna och engagerade teammedlemmar. Du rapporterar till marknadschefen för Group Marketing och blir en av fem personer i marknadsteamet.

Tjänsten är ett konsultuppdrag med anställning genom Randstad men med placering hos kund i Upplands Väsby. Tjänsten är på heltid och under minst 6 månader, med möjlighet till förlängning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Kvalifikationer
Du har minst 5 års dokumenterad erfarenhet inom marknadsföring, med fördel inom CRM och något av system som används inom området.
Goda kunskaper inom både svenska och engelska.


För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Om Randstad
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad ett av världens största företag inom rekrytering och bemanning. Vi hjälper både stora och små organisationer att hitta rätt personal. Det innebär att vi kan erbjuda hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Så oavsett om du söker extrajobb eller fast anställning har du hamnat helt rätt. Vi har goda möjligheter att hitta rätt karriärvägar för just dina önskemål.

Sista ansökningsdag: 2019-04-21, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt. Startdatum senast i juni och med anledning av arbetsbelastningen så ser vi helst att du inte har någon semester inplanerad under augusti månad.

För information: Nina Westerberg, konsultchef, nina.westerberg@randstad.se