reklamationsansvarig och kvalitets-koordinator in solna

posted
job type
contract
apply now

job details

posted
location
solna, stockholms lan
job category
Bioteknik och Medicin
job type
contract
reference number
201200784
apply now

job description

Nu söker vi dig som vill arbeta på ett konsultuppdrag inom Quality Assurance på ett marknadsbolag i Stockholm. Uppdraget planeras starta omgående och pågå i 1,5 år. Syftet med rollen är att säkerställa patientsäkerhet och att uppfylla gällande regler genom en funktionell och effektiv reklamationshantering för kundens produkter.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

  • Hantering av reklamationer
  • mottagande av reklamationer
  • huvudkontakt med användare, apotek, distributörer och vårdgivare
  • riskbedömning och klassificering
  • hantering av reklamationsprover
  • registrering av reklamationer i global databas
  • svara den som reklamerat
  • hantering av misstänkta förfalskningar
  • hantering av usability issues / post marketing surveillance (medicinteknik)
  • Utbildning av ny personal i reklamationshantering
  • Driva förbättringsarbete inom reklamationshanteringen


  • Stöd till kvalitets-teamet inom t.ex. följande områden:
  • avvikelsehantering
  • underhåll av det lokala kvalitetssystemet
  • temperaturavvikelser
  • möteskoordinering
  • kontaktlistor för brådskande ärenden utanför kontorstid
Beroende på person finns möjlighet att utveckla rollen ytterligare och ytterligare specialisering.

Kvalifikationer:

  • Du har en Högskole/universitetsexamen inom Life science, t.ex. receptarie, apotekare, civilingenjör med inriktning Bioteknik/Medicinteknik eller liknande.
  • Stor vana vid Excel, Word
  • Behärskar svenska och/eller norska samt engelska obehindrat i tal och skrift. Färdigheter inom fler nordiska språk är meriterande
  • Relevanta erfarenheter från läkemedelsindustrin är meriterande
  • Erfarenhet av datoriserade system är meriterande
Det är viktigt att du trivs med rutinarbete, att arbeta i datoriserade system (t.ex. reklamationsdatabasen) och kan arbeta självständigt. Du är strukturerad och noggrann och känsla för kvalitet och öga för detaljer.

Som person är du ödmjuk, har ett prestigelöst förhållningssätt till dina arbetsuppgifter. Du trivs med att tillhöra ett team och att vara flexibel för att hjälpa teamet när så behövs. Du lär dig snabbt och trivs i en kommunikativ roll.

Välkommen med din ansökan!

Uppdragsgivare: Dfind Science & Engineering

Ort: Stockholm

Omfattning: Heltid, 18 månader

Sista ansökningsdag: 2019-03-03 OBS! Löpande urval

Kontaktpersoner: Patricia Torregrosa, patricia.torregrosa@dfind.se

Organisations-/företagsbeskrivning:
Dfind Science & Engineering är ett konsult- och rekryteringsföretag specialiserade på kompetenser inom naturvetenskap och teknik. Med engagemang och lyhördhet hjälper vi människor och företag att hitta lösningar för att utvecklas. Hos oss har du möjlighet att utveckla dina kunskaper och färdigheter genom uppdrag hos våra utvecklings- forsknings- och produktionsintensiva kunder i Norden.

Vi tycker att det är viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. Dfind Science & Engineering ett auktoriserat bemanningsföretag via Almega och följer deras kollektivavtal.