- Gestión de incidencias de clientes a nivel nacional- Soporte Técnico de 1er nivel- Coordinación con el equipo de posventa y servicio técnico- Garantizar un nivel de satisfacción excelente con todos los clientes- Tramitar servicios a través de SAP coordinando con otros departamentos
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- Gestión de incidencias de clientes a nivel nacional- Soporte Técnico de 1er nivel- Coordinación con el equipo de posventa y servicio técnico- Garantizar un nivel de satisfacción excelente con todos los clientes- Tramitar servicios a través de SAP coordinando con otros departamentos
experience
2
skills
sat;sap;Inglés
qualifications
Grado-Grado en Administración y Dirección de Empresas
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- Prospección de mercado e identificación de oportunidades de negocio (CRM, cold calling, LinkedIn, eventos, etc.).¿ Identificar al interlocutor clave para cerrar reunión (videoconferencia) con equipo comercial¿ Trabajar juntamente con el equipo de marketing y ventas.¿ Mantener actualizado el CRM para conocer la situación de cada cliente.
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Desarrollar y ejecutar estrategias claras de gestión de categorías, eventos globales de sourcing y estrategias de adquisición para servicios clínicos externalizados.Colaborar con las partes interesadas clave para garantizar una alineación efectiva que respalde los requisitos comerciales y maneje adecuadamente la calidad, velocidad, costo, riesgo y facilidad de uso.Tener conocimientos sobre las tendencias del mercado, benchmarks y mejores prácticas, etc.
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Lanzamiento de la nueva división de publicidad online y marketing relacional digital en el retail.Desarrollo del plan comercial para alcanzar los objetivos de venta.Prospección de mercado, búsqueda y captación de clientes.Asesorar a los clientes para cubrir sus necesidades de comunicación y objetivos estratégicos.Presentación y negociación de ofertas comerciales.Colaboración con el departamento de marketing para desarrollar nuevas soluciones.Elaboración de
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