Com o intuito de dar a conhecer, esclarecer e formar os clientes de novos produtos desta unidade empresarial, este profissional irá também assegurar todo o acompanhamento técnico, assim como o aconselhamento das melhores soluções a adaptar face às necessidades evidenciadas. Como técnico de apoio ao cliente, irá ainda analisar todos os constrangimentos que se possam evidenciar, assim como redigir os relatórios de atividade, visando também todas as ações de melhoria continua que daí possam advir.